विद्युत उपकरण
विद्युत उपकरण: उत्पादन आदेश और रेसिपी, स्टॉक और गोदाम, गुणवत्ता और रिपोर्ट.
Challenges
- सीरियल नंबर ट्रैक नहीं होता, इसलिए वारंटी कवरेज बिक्री चालान से पुष्ट नहीं होती।
- टाइप टेस्ट और CE तकनीकी फ़ाइल बिखरी है, इसलिए ऑडिट में दस्तावेज़ ढूँढ़ने पड़ते हैं।
- सर्विस से लौटा उपकरण किस बैच का है यह पता नहीं, इसलिए मूल कारण नहीं मिलता।
- स्पेयर पार्ट स्टॉक बीओएम से जुड़ा नहीं, इसलिए सर्विस अटकी रहती है।
Workflows
उत्पादन से सीरियल नंबर तक
- उत्पादन आदेश रिवीज़न वाले बीओएम के साथ खुलता है।
- असेंबली और परीक्षण संचालन वर्क सेंटर में ट्रैक होते हैं।
- हर उपकरण को सीरियल नंबर मिलता है और बैच जानकारी के साथ स्टॉक में लिया जाता है।
बिक्री से वारंटी सर्विस तक
- सीरियल नंबर बिक्री चालान में दर्ज होता है; वारंटी की शुरुआत तय होती है।
- सर्विस अनुरोध सीरियल नंबर से खुलता है और वारंटी कवरेज अपने आप दिखती है।
- उपयोग किए गए स्पेयर पार्ट स्टॉक से घटते हैं और खराबी का कारण दर्ज होता है।
Documents
- रिवीज़न वाला बीओएम
- सीरियल नंबर और बैच रिकॉर्ड
- टाइप टेस्ट और CE तकनीकी फ़ाइल
- वारंटी प्रमाणपत्र और सर्विस फ़ॉर्म
Reports
- सीरियल नंबर अनुसार वारंटी स्थिति
- खराबी कारण वितरण
- स्पेयर पार्ट खपत रिपोर्ट
- बैच अनुसार अस्वीकृति और वापसी दर
Metrics
- वारंटी के भीतर खराबी दर
- औसत सर्विस क्लोज़र समय
- पहले परीक्षण में उत्तीर्ण दर
- स्पेयर पार्ट पूर्ति दर
Compliance
- CE — लो वोल्टेज और विद्युतचुंबकीय अनुकूलता
- वारंटी और बिक्री-पश्चात सेवा विनियम
- WEEE (विद्युत उपकरण अपशिष्ट) घोषणा
Glossary
- सीरियल नंबर
- स्टॉक और वारंटी रिकॉर्ड जो हर उपकरण को अलग से ट्रैक करता है
- टाइप टेस्ट
- उत्पाद कार्ड से जुड़ा गुणवत्ता दस्तावेज़ रिकॉर्ड
- तकनीकी फ़ाइल
- उत्पाद से जुड़ा दस्तावेज़ संग्रह
- रिवीज़न
- बीओएम का संस्करण-संख्यांकित रूप
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं सीरियल नंबर से वारंटी देख सकता हूँ?
हाँ, बिक्री चालान का सीरियल नंबर वारंटी की शुरुआत तय करता है; कवरेज सर्विस स्क्रीन पर दिखती है।
क्या मैं CE तकनीकी फ़ाइल उत्पाद से जोड़ सकता हूँ?
हाँ, टाइप टेस्ट और अनुरूपता प्रमाणपत्र उत्पाद कार्ड के दस्तावेज़ संग्रह में रखे जाते हैं।
क्या मैं खराब उपकरण का बैच खोज सकता हूँ?
हाँ, सीरियल नंबर उत्पादन बैच से जुड़ा है; उसी बैच के अन्य उपकरण सूचीबद्ध हो जाते हैं।
क्या मैं स्पेयर पार्ट बीओएम से ले सकता हूँ?
हाँ, सर्विस फ़ॉर्म में बीओएम से पुर्ज़े चुने जाते हैं और स्टॉक से घट जाते हैं।
क्या मैं उत्पाद रिवीज़न अलग-अलग ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, बीओएम संस्करणबद्ध है; कौन सा सीरियल किस रिवीज़न से बना, यह दर्ज रहता है।
