Costruzione macchine
Costruzione macchine: ordini di produzione e distinte base, stock e magazzino, qualità e report.
Challenges
- Non c'è alcun collegamento tra matricola della macchina e ricambio venduto, così il service spedisce il pezzo sbagliato.
- La distinta base di montaggio non è versionata, quindi non si sa quale pezzo vada su una macchina vecchia.
- Senza verbale di messa in servizio, l'inizio della garanzia è sempre contestato.
- Lo storico interventi non è legato alla macchina, quindi i guasti ricorrenti non emergono.
Workflows
Dall'ordine alla matricola
- La configurazione dell'ordine determina la distinta base di montaggio.
- Si apre l'ordine di produzione e la macchina riceve la propria matricola.
- Viene creata una lista ricambi legata a quella matricola.
Dalla messa in servizio all'assistenza
- Si firma il verbale di messa in servizio in campo e la garanzia decorre.
- Le richieste di assistenza vengono collegate alla matricola della macchina.
- I guasti ricorrenti e i pezzi impiegati compaiono nello storico.
Documents
- Distinta base di montaggio (versionata)
- Ordine di produzione e registro matricole
- Verbale di messa in servizio
- Lista ricambi
Reports
- Storico interventi per matricola
- Tasso di guasti in garanzia
- Frequenza di richiesta ricambi
- Costo per progetto
Metrics
- Costo per macchina
- Tasso di guasti in garanzia
- Tempo di risposta dell'assistenza
- Margine sui ricambi
Compliance
- Marcatura CE e regolamento sicurezza macchine
- Tenere il fascicolo tecnico e il manuale d'uso
- Registrazioni del sistema qualità ISO 9001
Glossary
- Matricola
- Il codice univoco che lega la macchina ad assistenza e ricambi
- Distinta base di montaggio
- Una ricetta versionata e legata alla matricola
- Messa in servizio
- La fase verbalizzata che fa decorrere la garanzia
- Lista ricambi
- Articoli di vendita collegati alla matricola
Domande frequenti
Posso collegare i ricambi a una macchina specifica?
Sì: la distinta base legata alla matricola mostra quale pezzo è compatibile.
Posso conservare le ricette delle macchine vecchie?
Sì: la distinta base è versionata e ogni matricola conserva la versione con cui è stata prodotta.
Posso stabilire con certezza l'inizio della garanzia?
Sì: il verbale di messa in servizio avvia la garanzia e resta a registro.
Posso vedere lo storico degli interventi?
Sì: tutte le richieste sono legate alla matricola e i guasti ricorrenti vengono segnalati.
Posso calcolare il costo di ogni macchina?
Sì: materiali, manodopera di montaggio e collaudo confluiscono nell'ordine di produzione.
