Kapper en schoonheidssalon
Kapper en schoonheidssalon: afspraken en serviceregistratie, klanten en CRM, e-Factuur en rapportages.
Challenges
- Het afsprakenboek blijft op papier, dus vrije slots en overlap zijn onzichtbaar.
- Personeelscommissies worden handmatig berekend, dus ontstaan bonusdiscussies.
- Na verkoop van een sessiebundel is het resterende tegoed niet te volgen.
- Gebruikte producten (kleuring, verzorging) worden niet van de voorraad afgeboekt, dus de kostprijs is onbekend.
Workflows
Van afspraak naar dienst
- Een afspraak wordt geopend met klant, medewerker, dienst en duur.
- Een overlappend tijdslot wordt door het systeem geblokkeerd.
- Bij afronding sluit de bon en wordt de inning vastgelegd.
Bundels, producten en commissies
- Een sessiebundel wordt verkocht; het restanttegoed staat op de klantkaart.
- Het bij de behandeling gebruikte product wordt van de voorraad afgeboekt.
- De commissie wordt berekend over de dienstomzet met percentage of vast bedrag.
Documents
- Afspraakregistratie
- Dienstbon
- Sessiebundelkaart
- Specificatie personeelscommissie
Reports
- Omzet per medewerker
- Bezetting en vrije slots
- Gebruiksstatus van bundels
- Kosten van productverbruik
Metrics
- Omzet per medewerker
- Bezettingsgraad afspraken
- Terugkomstpercentage
- Gemiddelde mandwaarde
Compliance
- Vergunning voor opening en exploitatie
- Hygiënecertificaat en gezondheidsverklaring personeel
- Bewaren van persoonsgegevens van klanten
Glossary
- Benoeming
- Dienstregistratie die medewerker en tijdslot verbindt
- Zittingenpakket
- Vooruitbetaalde verkoop met restanttegoed
- Uitbetaling
- Bonusbedrag gekoppeld aan de omzet van de medewerker
- Verbruiksproduct
- Voorraadartikel dat tijdens de dienst wordt verbruikt
FAQ
Kan ik dubbele afspraken voorkomen?
Ja, voor dezelfde medewerker en tijd kan geen tweede afspraak worden geopend; het systeem blokkeert.
Kan ik personeelsbonussen automatisch berekenen?
Ja, de commissie wordt berekend uit de dienstomzet met percentage of vast bedrag, inclusief specificatie.
Kan ik de resterende sessies van een bundel zien?
Ja, het restanttegoed staat op de klantkaart en neemt af bij elk gebruik.
Kan ik gebruikte producten van de voorraad afboeken?
Ja, aan de dienst gekoppelde verbruiksartikelen worden automatisch afgeboekt en gaan in de kostprijs.
Kan ik vrije tijdslots zien?
Ja, het bezettingsrapport toont vrije slots per medewerker en dag.
