Stomerij en wasserij
Stomerij en wasserij: afspraken en serviceregistratie, klanten en CRM, e-Factuur en rapportages.
Challenges
- De bon is niet aan een labelnummer gekoppeld, dus stukken raken door elkaar.
- Het behandeltype (stomen, persen, vlek) wordt niet juist doorberekend.
- Een afhaaldatum wordt beloofd maar niet gevolgd, dus komt de klant voor niets.
- Bij verlies of schade ontbreekt een aansprakelijkheidsregistratie.
Workflows
Van inname naar behandeling
- Het stuk wordt ingenomen met labelnummer, soort en behandeling.
- De prijs wordt automatisch berekend uit behandeling en soort.
- Een afhaaldatum wordt bepaald en op de bon gezet.
Afhalen en aansprakelijkheid
- Het gereedgekomen stuk wordt op labelnummer in het rek geplaatst.
- Bij afhalen wordt de labelmatch gecontroleerd.
- Verlies of schade wordt met een rapport vastgelegd.
Documents
- Innamebon (labelnr.)
- Prijslijst per behandeling
- Registratie van rekpositie
- Verlies- of schaderapport
Reports
- Naleving van de afhaaldatum
- Omzet per behandeltype
- Lijst stukken die op afhalen wachten
- Verlies- en schadehistorie
Metrics
- Percentage tijdige leveringen
- Omzet per stuk
- Verlies- en schadepercentage
- Gemiddelde verwerkingstijd
Compliance
- Vergunning voor opening en exploitatie
- Beheer van chemische stoffen en afval
- Verplichting tot consumentenschadevergoeding
Glossary
- Labelnummer
- Code die een stuk uniek volgt
- Behandeltype
- Dienstdefinitie die de prijs bepaalt
- Rekpositie
- Locatieregistratie van het gereedgekomen stuk
- Innamebon
- Document dat inname en afhalen koppelt
Veelgestelde vragen
Kan ik voorkomen dat stukken door elkaar raken?
Ja, elk stuk wordt via labelnummer gevolgd en bij afhalen gecontroleerd.
Kan ik prijzen per behandeltype toepassen?
Ja, bij het kiezen van soort en behandeling komt de prijs automatisch uit de lijst.
Kan ik de afhaaldatum volgen?
Ja, de beloofde datum staat op de bon en te late stukken staan op een aparte lijst.
Kan ik een gereedgekomen stuk lokaliseren?
Ja, de rekpositie is gekoppeld aan het labelnummer.
Kan ik verlies of schade vastleggen?
Ja, het rapport hangt aan de stukregistratie en staat in de historie.