Elektronica
Elektronica: beheer activiteiten, voorraad, inkoop, verkoop, financiën en rapportages in één ERP.
Challenges
- Serienummers en IMEI's worden niet gevolgd, waardoor een toestel bij garantieclaims niet te verifiëren is.
- Garantietermijnen worden handmatig berekend en toestellen die naar service gaan raken kwijt.
- Prijzen dalen snel, waardoor restvoorraad onder kostprijs wordt verkocht.
- Bij bundelacties wordt de voorraad van componenten niet apart afgeboekt.
Workflows
Verkoop met serienummerregistratie
- Het toestel komt met serienummer of IMEI de voorraad in.
- Bij verkoop wordt het serienummer aan het document gekoppeld en de garantiestart vastgelegd.
- De klant wordt aan zijn relatie gekoppeld, waardoor de garantie opvraagbaar wordt.
Garantie en service
- Het serviceverzoek wordt geopend op basis van het serienummer.
- De garantiedekking wordt automatisch gecontroleerd.
- De reparatie of vervanging wordt vastgelegd en het toestel wordt teruggegeven.
Documents
- Verkoopfactuur
- Garantiebewijs
- Servicebon
- Retourdocument
Reports
- Verkoop en garantie per serienummer
- Service- en storingsrapport
- Ouderdomsanalyse voorraad
- Marge per artikel
Metrics
- Uitvalpercentage binnen garantie
- Voorraadleeftijd (dagen)
- Retourpercentage
- Marge per artikel
Compliance
- GİB e-Factuur / e-Archief
- Verplicht garantiebewijs
- AEEE (elektronisch afval)
- KVKK (Turkse wet gegevensbescherming)
Glossary
- Serienummer / IMEI
- Voorraadartikel met serienummerregistratie
- Garantieperiode
- Datum verkoopdocument + looptijdregel
- Bundelverkoop
- Setartikel (stuklijst)
- Ouderdomsanalyse voorraad
- Voorraadrapport op ontvangstdatum
Veelgestelde vragen
Kan ik op serienummer volgen?
Ja, het toestel wordt met serienummerregistratie vastgelegd en verkoop- en servicegegevens worden eraan gekoppeld.
Wordt de garantieperiode automatisch berekend?
Ja, de dekking wordt bepaald op basis van verkoopdatum en garantieduur van het product.
Kan ik oude voorraad zien die er nog ligt?
Ja, het ouderdomsrapport toont blijvende artikelen op ontvangstdatum.
Kan ik bij verkoop op afbetaling de rente op termijnen tonen?
Ja, het termijnplan wordt inclusief rente berekend; de klant krijgt een betalingsschema.
Kan ik een product volgen dat naar de technische dienst is gestuurd?
Ja, een naar de servicedienst gestuurd product wordt via het serienummer in een aparte registratie gevolgd.