Hotel en hospitality
Hotel en hospitality: beheer activiteiten, voorraad, inkoop, verkoop, financiën en rapportages in één ERP.
Challenges
- Uitgaven voor restaurant, spa en minibar worden niet op de kamer geboekt; bij check-out ontstaan drie aparte rekeningen.
- Het bedrijf betaalt de kamer en de gast de extra's — één rekening splitsen gebeurt handmatig.
- De nachtaudit gebeurt in Excel: kameromzet, ontvangsten en belastingen worden handmatig afgestemd.
- OTA-reserveringen worden handmatig ingevoerd; het risico op dubbele boekingen blijft.
Workflows
Van reservering tot check-out
- Er wordt een gast-/bedrijfsrelatie aangemaakt; loyalty- en kamervoorkeurvelden worden ingevuld.
- Verblijf en extra's komen samen op één rekening (folio).
- Posten voor het bedrijf worden op een apart document gezet (split folio).
- Bij check-out wordt geïnd en de boeking ontstaat in dezelfde transactie.
Dagafsluiting / nachtaudit
- De ontvangsten van de dag worden vergeleken met kas- en bankmutaties.
- De dienst wordt afgesloten en eventuele verschillen worden vastgelegd.
- Dagrapporten worden opgesteld: aankomsten/vertrekken, bezetting en omzetspecificatie.
Restaurant-/spa-uitgaven op de kamer boeken
- De POS-verkoop wordt naar de gastrekening geleid.
- Het bedrag valt op de open rekening van de gast, de voorraadbeweging wordt tegelijkertijd verwerkt.
- Bij check-out wordt één factuur uitgereikt.
Documents
- Verblijfsfactuur
- Proforma / offerte
- Ontvangstbewijs
- Bedrijfscontract
Reports
- Bezettingsrapport
- Aankomst-/vertreklijst
- Omzetspecificatie (kamer · F&B · extra's)
- Ouderdomsanalyse debiteuren (agentschap/bedrijf)
Metrics
- Bezettingsgraad
- ADR (gemiddelde kamerprijs)
- Begin
- Extra besteding per gast
Compliance
- GİB e-Factuur / e-Archief
- Toeristenbelasting
- KVKK (Turkse wet gegevensbescherming)
Glossary
- Begin
- Cari-uitpakken + Open account
- Splitsen
- Tweede rekening-/documentsplitsing voor dezelfde gast
- Nachtaudit
- Dagafsluiting + kas-/bankafstemming
- No-show / annulering
- Documentannulering + tegenboeking
FAQ
Is er een channel manager-koppeling (OTA)?
Reserveringen en gastgegevens kunnen via API/import worden overgezet; een kant-en-klare OTA-connector staat op de roadmap. Wij tonen een vandaag niet bestaande koppeling niet als bestaand.
Kan ik restaurantverkopen op de kamer boeken?
Ja. De POS-verkoop gaat naar de gastrekening en wordt bij check-out tot één factuur samengevoegd.
Kan ik de bedrijfs- en gastrekening scheiden?
Ja. De kamer wordt aan het bedrijf en de extra's aan de gast gefactureerd, op aparte documenten.
Kan ik de nachtaudit in Deevir draaien?
Ja. Op het dagafsluitscherm worden ontvangsten afgestemd met kas- en bankmutaties; bezettings- en omzetrapporten komen in dezelfde stap.
Kan ik reisbureau- en bedrijfsrekeningen apart volgen?
Ja, per bureau en bedrijf wordt een eigen rekeningkaart geopend; het ouderdomsrapport toont achterstanden.
