Beveiligingsdienst
Beveiligingsdienst: afspraken en serviceregistratie, klanten en CRM, e-Factuur en rapportages.
Challenges
- Het 24/7-dienstrooster wordt handmatig gemaakt, dus blijven posten onbezet.
- De vervaldatum van beveiligingscertificaten wordt niet gevolgd.
- Ronden worden niet gelogd, dus de dienst is niet aan te tonen.
- Overwerk en nachttoeslag komen onvolledig in de loonberekening.
Workflows
Van post naar dienst
- De post wordt gedefinieerd met klant, aantal diensten en personeelsbehoefte.
- Het dienstrooster wordt opgezet voor 24/7-dekking.
- Een onbezette dienst geeft een waarschuwing.
Ronden en loonadministratie
- Een ronde wordt gelogd met tijd en checkpointstempel.
- Personeel met bijna verlopen certificaat komt op een lijst.
- Overwerk- en nachturen gaan automatisch naar de loonadministratie.
Documents
- Postdefinitie
- Dienstrooster bewaking
- Rondelogboek
- Registratie certificaatbewaking
Reports
- Dienstdekking en gaten
- Voltooiing van ronden
- Status van certificaatgeldigheid
- Specificatie overwerk
Metrics
- Dienstdekkingsgraad
- Voltooiingspercentage van ronden
- Personeelsverloop
- Kosten per post
Compliance
- Vergunning voor particuliere beveiliging
- Legitimatiebewijs beveiligingsmedewerker
- Registratieplicht voor wapens en uitrusting
Glossary
- Bewakingspost
- Diensteenheid met de personeelsbehoefte
- Wachtdienst
- Dienstregistratie die personeel aan uren koppelt
- Ronde
- Controle bewezen door een checkpointstempel
- Certificaat
- Bevoegdheidsdocument van personeel met bewaakte geldigheid
Veelgestelde vragen
Kan ik onbezette diensten vooraf zien?
Ja, elk niet-gedekt uur in het 24/7-rooster komt op een waarschuwingslijst.
Kan ik ronden aantonen?
Ja, elke ronde wordt met tijd en stempel gelogd en komt in het rapport.
Kan ik certificaatvervaldata volgen?
Ja, bijna verlopen certificaten geven een waarschuwing in de personeelslijst.
Kan ik overwerk naar de loonadministratie sturen?
Ja, overwerk- en nachturen uit het rooster gaan automatisch naar de loonadministratie.
Kan ik de kosten per post afleiden?
Ja, personeels- en overwerkkosten gaan naar de post, waaruit de stukkosten volgen.