Elektronika
Urządzenia i elektronika: seryjny/IMEI, gwarancja/usługa RMA, produkcja, sieć dealerów.
Challenges
- Numery seryjne i IMEI nie są śledzane, więc urządzenie nie może być weryfikowane na podstawie roszczenia gwarancyjnego.
- Okresy gwarancji są wypracowywane ręcznie, a urządzenia wysłane do użytku zaginęły.
- Ceny szybko erodują, więc pozostałe zapasy kończą się sprzedawaniem poniżej ceny.
- W promocjach pakietowych zapasy składowe nie są odliczane oddzielnie.
Workflows
Sprzedaż w trybie połączonym
- Urządzenie wchodzi na zapas z numerem seryjnym lub IMEI.
- W sprzedaży numer seryjny jest powiązany z dokumentem i zapisany jest początek gwarancji.
- Klient jest dopasowany do konta, tak że gwarancja może być sprawdzana.
Gwarancja i usługa
- Wniosek o usługa jest otwarty w stosunku do numeru seryjnego.
- Poziom gwarancji sprawdzany jest automatycznie.
- Naprawę lub wymianę zostaje zarejestrowana i urządzenie przekazane.
Documents
- Faktura sprzedaży
- Certyfikat gwarancji
- Płyta służbowa
- Dokument zwrotu
Reports
- Sprzedaż i gwarancja według numeru seryjnego
- Raport o obsłudze i błędzie
- Starzenie się zasobów
- Marża według pozycji
Metrics
- Wymóg o wyłączeniu
- Wiek zapasów (dni)
- Wynagrodzenie
- Marża według pozycji
Compliance
- GİB E-faktura / e-archiwa
- Certyfikat obowiązkowy gwarancji
- Wyroby elektryczne i elektrotechniczne
- KVKK (turkijska ustawa o ochronie danych)
Glossary
- Numer serii / IMEI
- Pozycja stocza śledzenia w serii
- Okres gwarancji
- Data dokumentu sprzedaży plus zasada trwania
- Sprzedaż w grupie
- Produkt zestawu (wpis materiałów)
- Starzenie się zasobów
- Raport o zapasach według daty otrzymania
Często zadawane pytania
Mogę śledzić numer seryjny?
Tak urządzenie jest ustawione jako seryjny śledzenie i sprzedaży i serwisowe rekordy są połączone z numerem seryjnym.
Czy okres gwarancji jest obliczany automatycznie?
Tak pokrycie jest sprawdzane od daty sprzedaży i czasu trwania gwarancji produktu.
Mogę zobaczyć starą zapas, który wciąż jest w ręku?
Tak w raporcie o starzeniu zapasów znajduje się lista przedmiotów oczekujących w dniu otrzymania.
Mogę wykazać odsetki na raty w sprzedaży ratalnej?
Tak, plan raty jest obliczany z odsetkami i do klienta jest wydany harmonogram płatności.
Mogę śledzić produkt wysłany do służby technicznej?
Tak, produkt wysłany do użytku jest śledziony w oddzielnej pamięci po jego numerze seryjnym.
