บริการเครื่องบิน & คอมบี้
บริการ Klima & Kombi: การจัดตั้งและติดตามบริการ CRMอีบอลและรายงาน
Challenges
- การทํางานใหม่ไม่ได้รับเงิน เพราะการทํางานรักษาไม่ถูกตามมา
- อุปกรณ์ไม่ได้ติดตาม เพราะความผิดพลาดที่ผ่านมา ไม่ทราบว่ากําลังเข้าใช้งาน
- การนัดหมายที่เกิดขึ้นในช่วงต้นฤดูกาล มีการวางแผนงานด้วยมือ
- เพราะไม่มีหุ้นรถและหุ้นเก็บของแยกกัน
Workflows
การเตือนไม่ต่อสัญญา
- จ้างงานการดูแล พร้อมรายชื่ออุปกรณ์ รายการเวลา และราคา
- วันที่ดูแลใกล้เคียงของอุปกรณ์จะอยู่ในรายการเตือน
- การประชุมจะเขียนไว้ในปฏิทินเทคนิค และความเข้มแข็งของฤดูจะสมดุล
จากเครื่องมือไปยังชิ้น
- อุปกรณ์จะบันทึกไว้ด้วยหมายเลขเครื่องหมาย รุ่น และตัวเลขชุด
- การบันทึกการบริการถูกนําไปสู่ประวัติของเครื่องมือ และส่วนที่ติดต่อต่อก็เชื่อมต่อกับหมายเลขชุด
- ส่วนสํารองที่ใช้ได้หมดสต๊อค ค่าเบี้ยถูกตัดออกเป็นสัญญาหรือคําสั่งการทํางาน
Documents
- การรับรองการดูแลประจํา
- แบร์ดประจําอุปกรณ์
- รูปแบบบริการดูแล
- ตั๋วใช้งานส่วนสํารอง
Reports
- กําหนดการต่อสัญญา
- อดีตความผิดพลาดจากอุปกรณ์
- ความเต็มไปด้วยเทคนิค และความเข้มแข็งของฤดูกาล
- สถานที่เก็บของชิ้นส่วนสํารอง
Metrics
- อัตราการต่อสัญญา
- ปรับการดูแล
- สัดส่วนการแก้ไขครั้งแรก
- บริการรายวันต่อผู้เชี่ยวชาญ
Compliance
- เอกสารบริการที่ได้รับอํานาจและสัญญาแบรนด์
- ความจําเป็นในการบันทึก F- ก๊าซ (ก๊าซเรือนกระจกฟลอร์)
- เอกสารความเหมาะสม (อากาศอากาศ)
Glossary
- รายการของอุปกรณ์
- รวมรายการสินค้าตามรอยด้วยหมายเลขสี่ป้ายรุ่น และหมายเลขชุด
- การดูแลประจํา
- การเยี่ยมชมบริการที่กําหนดไว้ตามสัญญา
- แยกตัว
- กระดาษบันทึกที่ติดตามด้วยเลขลําดับ
- ความเข้มของฤดู
- ค่าประชุมฤดูกาลที่สมดุลในปฏิทิน
คําถามที่มักจะถาม
ฉันสามารถดูอุปกรณ์ที่มาเพื่อการดูแลได้มั้ย?
ใช่, ตามเวลาสัญญา, การดูแลของอุปกรณ์ใกล้จะอยู่ในรายการเตือน
ฉันขอดูอดีตเครื่องในบริการได้ไหม?
ใช่ครับ รหัสที่เปิดด้วยหมายเลขชุดนี้ จะแสดงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ และส่วนที่ติดอยู่
ฉันสามารถติดตามการต่อสัญญาใหม่ได้มั้ย?
ใช่, การสรรหาที่ใกล้จะจบ จะทําให้การแจ้งเตือนในรายงาน
ฉันสามารถดูกระบอกในรถได้มั้ย
ใช่แล้ว เครื่องบริการแต่ละเครื่องหมายนั้นถูกกําหนดเป็นหอเก็บของแยกกัน ซึ่งใช้จ่ายจะตกต่ําจากหอเก็บของรถ
ฉันสามารถวางแผนความเข้มข้นของฤดูได้มั้ย?
ใช่, เทคนิคช่างแสดงให้เห็นว่าปฏิทินเต็มไปด้วย การนัดหมายจะจัดให้เป็นเวลาว่าง
