Elektrik Ekipmanları Üretimi
Elektrik Ekipmanları Üretimi: üretim emri ve reçete, stok ve depo, kalite ve raporlama.
Challenges
- Seri numarası izlenmediğinden garanti kapsamı satış faturasından teyit edilemiyor.
- Tip testi ve CE teknik dosyası dağınık durduğu için denetimde belge aranıyor.
- Servisten dönen cihazın hangi partiden çıktığı bilinmediğinden kök neden bulunamıyor.
- Yedek parça stoğu ürün ağacına bağlı olmadığından servis beklemede kalıyor.
Workflows
Üretimden seri numarasına
- Üretim emri revizyonlu ürün ağacıyla açılır.
- Montaj ve test operasyonları iş merkezinde izlenir.
- Her cihaza seri numarası verilir ve parti bilgisiyle stoğa alınır.
Satıştan garanti servisine
- Satış faturasında seri numarası kayda geçer; garanti başlangıcı belirlenir.
- Servis talebi seri numarasıyla açılır, garanti kapsamı otomatik görünür.
- Kullanılan yedek parça stoktan düşer, arıza nedeni kayda alınır.
Documents
- Revizyonlu ürün ağacı
- Seri numarası ve parti kaydı
- Tip testi ve CE teknik dosyası
- Garanti belgesi ve servis formu
Reports
- Seri numarası bazlı garanti durumu
- Arıza nedeni dağılımı
- Yedek parça tüketim raporu
- Parti bazlı red ve iade oranı
Metrics
- Garanti kapsamındaki arıza oranı
- Ortalama servis kapanış süresi
- İlk testte geçme oranı
- Yedek parça karşılama oranı
Compliance
- CE — alçak gerilim ve elektromanyetik uyumluluk
- Garanti ve satış sonrası hizmet yönetmeliği
- AEEE (elektrikli ekipman atık) beyanı
Glossary
- Seri numarası
- Cihazı tekil izleyen stok ve garanti kaydı
- Tip testi
- Ürün kartına bağlı kalite belge kaydı
- Teknik dosya
- Ürüne bağlı belge arşivi
- Revizyon
- Ürün ağacının sürüm numaralı hâli
FAQ
Garantiyi seri numarasından sorgulayabilir miyim?
Evet, satış faturasındaki seri numarası garanti başlangıcını belirler; servis ekranında kapsam görünür.
CE teknik dosyasını ürüne bağlayabilir miyim?
Evet, tip testi ve uygunluk belgeleri ürün kartındaki belge arşivinde saklanır.
Arızalı cihazın partisini bulabilir miyim?
Evet, seri numarası üretim partisine bağlıdır; aynı partideki diğer cihazlar listelenir.
Yedek parçayı ürün ağacından çekebilir miyim?
Evet, servis formunda ürün ağacındaki parçalar seçilir ve stoktan düşer.
Ürün revizyonlarını ayrı izleyebilir miyim?
Evet, ürün ağacı sürümlüdür; hangi seri hangi revizyonla üretildi kayıtlıdır.
