ٹیلی کمیونیکیشن
ٹیلی کام: سبسکرپشن/بلنگ، کسٹمر، ہیلپ ڈیسک۔
Challenges
- سبسکرائبر کے استعمال (منٹ، GB) اور بل کے درمیان تعلق قائم نہیں ہوتا۔
- لائن اور نمبر کی انوینٹری الگ فہرست میں رکھی جاتی ہے۔
- ادارہ جاتی گاہک کی سینکڑوں لائنیں ایک ہی بل میں جمع نہیں ہو پاتیں۔
- منسوخی اور منتقلی کے عمل کی ماضی کی پیروی نہیں کی جا سکتی۔
Workflows
سبسکرائبر کا حیاتی دورانیہ
- سبسکرائبر کا ریکارڈ کھولا جاتا ہے، لائن اور نمبر انوینٹری سے تفویض کیے جاتے ہیں۔
- ٹیرف اور پابندی کی مدت متعین کی جاتی ہے۔
- منسوخی یا منتقلی کا عمل اسی ریکارڈ پر چلتا ہے۔
استعمال پر مبنی بلنگ
- مدتی استعمال (منٹ، ڈیٹا) سبسکرائبر کے ریکارڈ میں درج ہوتا ہے۔
- ٹیرف سے تجاوز اضافی فیس کے طور پر شمار ہوتا ہے۔
- ادارہ جاتی گاہک کی لائنیں ایک ہی بل میں جمع کی جاتی ہیں۔
Documents
- فروخت کی رسید
- رکنیت کا معاہدہ
- لائن اور نمبر کی انوینٹری
- استعمال کی تفصیل
Reports
- صارفِ سبسکرپشن کی بنیاد پر استعمال اور آمدنی
- لائن انوینٹری کی حالت
- منسوخی کی تفصیل
- میعاد اور تاخیر کی رپورٹ
Metrics
- فی سبسکرائبر اوسط آمدنی
- منسوخی کی شرح
- ٹیرف حد سے تجاوز کی آمدنی کا حصہ
- اوسط وصولی مدت
Compliance
- برقی مواصلات کے قوانین
- سبسکرائبر کی شناخت کی تصدیق
- GİB ای انوائس / ای آرکائیو
- ڈیٹا تحفظ
Glossary
- رکن
- متواتر رکنیت انوائس
- لائن/نمبر کی انوینٹری
- منفرد وسائل کا پول
- ٹیرف حد سے تجاوز
- استعمال پر مبنی اضافی فیس
- معاہدے کی پابندی کی مدت
- معاہدے کی مدتِ اعتبار
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں استعمال کو بل سے منسلک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، مدتی استعمال سبسکرائبر کے ریکارڈ میں درج ہوتا ہے؛ تجاوز اضافی فیس کے طور پر بل میں شامل ہوتا ہے۔
کیا میں ادارہ جاتی گاہک کی لائنیں ایک ہی بل میں جمع کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، ایک ہی کھاتے سے منسلک لائنیں ایک ہی مدتی بل میں یکجا ہو جاتی ہیں۔
کیا میں لائن انوینٹری کی پیروی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، لائن اور نمبر منفرد وسیلے کے طور پر دیکھے جاتے ہیں؛ خالی اور تفویض شدہ دونوں نظر آتے ہیں۔
کیا میں پابندی کی اختتامی تاریخیں پہلے سے دیکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، پابندی کی مدت سبسکرائبر کے ریکارڈ میں رکھی جاتی ہے؛ ختم ہونے والے معاہدے پہلے سے فہرست میں آ جاتے ہیں۔
کیا میں نمبر کی منتقلی کا ماضی سے سراغ رکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، منتقلی اور منسوخی اسی سبسکرائبر ریکارڈ میں درج ہوتی ہیں؛ حرکات کی تاریخ اپنی تاریخ کے ساتھ نظر آتی ہے۔
