Dịch vụ làm sạch
Dịch vụ làm sạch: hẹn và dịch vụ theo dõi, khách hàng và CRM- E-Blog và báo cáo.
Challenges
- Việc làm sạch không thể so sánh với việc làm việc trong thời gian thầu.
- Vì việc bổ nhiệm đội ngũ và nhiệm vụ vẫn còn trên giấy, thì sự chậm trễ của sự không có sự tròn trọng.
- Các sản phẩm tiêu dùng (chất hóa học, giấy) không phải là của khách hàng, mà là của người dùng.
- Không có hồ sơ kiểm tra chất lượng, không thể chứng minh khiếu nại của khách hàng.
Workflows
Chuyến thay không hợp đồng
- Hợp đồng khách hàng được mở theo thời gian, diện tích và kích thước của đội.
- Chế độ giờ được tạo ra bằng nhân viên và giờ.
- Việc thực sự được thực hiện được so sánh với thời gian hợp đồng.
Chi tiêu và chất lượng
- Nó được ghi trong hợp đồng khách hàng hóa học và tiêu thụ.
- Mô hình kiểm tra chất lượng sẽ được thêm vào sổ truy cập.
- Khi khiếu nại, bạn sẽ được yêu cầu ghi lại các chuyến thăm và kiểm tra liên quan.
Documents
- Hợp đồng dịch vụ
- Hình bảng
- Đăng truy cập
- Tương tự kiểm tra chất lượng
Reports
- Sự khác biệt thời gian thực hiện hợp đồng
- Tình trạng tiếp tục nhân viên
- Chi phí chi tiêu dựa trên khách hàng
- Lịch sử khiếu nại và kiểm tra
Metrics
- Tỷ lệ thực hiện hợp đồng
- Lợi nhuận cho khách hàng
- Tỷ lệ không gian nhân viên
- Thời gian đóng khiếu nại
Compliance
- Kiểm tra và mở thư mục
- Biosidal sử dụng hồ sơ
- Các hồ sơ về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc
Glossary
- Thời gian
- Tần suất dịch vụ được định nghĩa trong hợp đồng
- Đăng truy cập
- Bằng chứng về việc làm việc thực sự
- Hình bảng
- Kế hoạch liên kết nhân viên và giờ
- Kiểm tra chất lượng
- Tải kiểm tra liên quan đến lượt truy cập
Các câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể theo dõi thời gian hợp đồng không?
Vâng, chuyến thăm đã được dự định sẽ được so sánh với thời gian thực hiện và sự khác biệt sẽ được báo cáo.
Tôi có thể giữ lịch trình giờ kỹ thuật số được không?
Vâng, nhân viên và đồng hồ được kết nối với biểu đồ, sự bất ổn sẽ xuất hiện trên cùng một màn hình.
Tôi có thể gửi cho khách hàng những thứ tiêu tốn không?
Vâng, hóa chất và chất thải được sử dụng sẽ nằm trong hợp đồng khách hàng và sẽ có giá cả.
Tôi có thể kết thúc khiếu nại bằng bằng chứng không?
Vâng, khiếu nại liên quan đến hồ sơ kiểm tra chất lượng và truy cập.
Tôi có thể xem lợi nhuận dựa trên khách hàng không?
Vâng, giá cả nhân viên và chi phí so sánh với doanh thu hợp đồng ở mức khách hàng.
