Thiết bị & dịch vụ điện
Hệ thống điện & Dịch vụ: hẹn và dịch vụ, khách hàng và CRME-Belige và báo cáo.
Challenges
- Không biết đội nào đang ở đâu vì các cuộc gọi dịch vụ vẫn còn trên điện thoại.
- Những vật liệu được sử dụng không phù hợp với những gì được đưa ra sau khi khám phá.
- Không có chứng khoán về mặt hàng của xe, nên không thể gửi cho khách hàng.
- Các giấy tờ về địa hình và phù hợp bị mất trong các tập tin.
Workflows
Từ lệnh gọi đến lệnh làm việc
- Hỗng gọi dịch vụ được ghi lại với địa chỉ, xác định lỗi và khẩn cấp.
- Đặt nhiệm vụ cho nhóm, đưa ra đề nghị nếu cần khám phá.
- Một đề nghị được chấp thuận sẽ được chuyển thành một lệnh và được ghi vào lịch.
Từ trang này sang tài liệu
- Cáp và vật liệu được sử dụng sẽ được tính là chi phí của công việc.
- Giá trị đo lường đất và hồ sơ phù hợp được thêm vào lệnh hoạt động.
- Khi công việc kết thúc, hóa đơn bị cắt, tài liệu được lưu trong hồ sơ của khách hàng.
Documents
- Tải lại cuộc gọi dịch vụ
- Khám phá và biểu mẫu đề nghị
- Danh sách lệnh và chi tiêu
- Báo cáo đo địa điểm
Reports
- lệnh mở và đóng
- Sử dụng tài liệu dựa trên lệnh
- Lái công việc dựa trên nhóm
- Tiếp theo quy mô và thời gian tài liệu
Metrics
- Thời gian đầu tiên
- Thời gian đóng lệnh
- Chi phí vật liệu cho mỗi công việc
- Tỷ lệ chấp nhận đề nghị
Compliance
- Quy định về các hệ thống điện trong nước
- Cần phải đo lường địa hình và kiểm tra thường xuyên
- Các hồ sơ về sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc (trong điện)
Glossary
- Gọi dịch vụ
- Tải yêu cầu bắt đầu lệnh
- Khám phá
- Hướng dẫn phát hiện tại chỗ mà đề nghị dựa
- Thất bại
- Khả năng xuất phát dự trữ
- Mức độ địa điểm
- Tờ ghi phù hợp theo lệnh
Các câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể thu thập được các cuộc gọi dịch vụ trên một màn hình không?
Vâng, cuộc gọi được ghi lại, chuyển thành lệnh công việc và được theo dõi với việc bổ nhiệm đội ngũ.
Tôi có thể chuyển lời đề nghị của ông làm việc không?
Vâng, nó sẽ được chuyển đến lệnh hoạt động cùng với những lá thư được xác nhận.
Tôi có thể xem xe của anh không?
Vâng, phương tiện được định nghĩa là kho; dự trữ được cập nhật theo lệnh chi phí.
Tôi có thể ghi lại số liệu của đất không?
Vâng, giá trị đo và báo cáo được thêm vào lệnh làm việc, tạo ra cảnh báo đo lường dài.
Tôi có thể nhận được lợi nhuận cho mỗi công việc không?
Vâng, vì việc tiêu tốn vật liệu và làm việc là theo lệnh, thì có lợi nhuận dựa trên công việc.
