Dịch vụ điều khiển & Kombi
Dịch vụ máy bay: hẹn và dịch vụ, khách hàng và CRM, e-Báo cáo và báo cáo.
Challenges
- Do việc bảo trì không được thực hiện, thì khoản tiền đổi mới đang bị thiếu.
- Do không có hồ sơ thiết bị, các lỗi trong quá khứ đang được chuyển sang dịch vụ.
- Thời gian bắt đầu, các cuộc hẹn sẽ xảy ra, và kỹ thuật viên sẽ làm kế hoạch.
- Vì không có phân chia giữa kho và kho, chúng tôi đang tìm kiếm phụ tùng trong dịch vụ.
Workflows
Để nhắc nhở không hợp đồng
- Hợp đồng bảo trì được mở bằng danh sách thiết bị, thời gian và giá cả.
- Ngày bảo trì sắp tới sẽ nằm trong danh sách các thiết bị nhắc nhở.
- Cuộc hẹn được ghi vào lịch kỹ thuật, sự tích cực theo mùa được cân bằng.
Từ thiết bị đến phần
- Thiết bị được ghi lại bằng số thương hiệu, mẫu và serial.
- Lịch sử dịch vụ được xử lý vào lịch sử thiết bị; phần được gắn kết với số serial.
- Các bộ phận dự phòng đã sử dụng sẽ bị bỏ ra khỏi hàng; hóa đơn sẽ bị cắt giảm thành hợp đồng hoặc lệnh kinh doanh.
Documents
- Hợp đồng bảo trì thường xuyên
- Thẻ ghi danh thiết bị
- Phương thức dịch vụ bảo trì
- Chiết bị chi phí phụ tùng
Reports
- Thời gian đổi hợp đồng
- Lịch sử lỗi thiết bị
- Sự đông đúc và độ dày đặc của mùa
- Tình trạng dự trữ phụ tùng
Metrics
- Tỷ lệ gia hạn hợp đồng
- Khả năng sắp xếp
- Lần đầu tiên giải pháp
- Dịch vụ hàng ngày cho mỗi kỹ thuật viên
Compliance
- Tài liệu dịch vụ và hợp đồng thương hiệu có thẩm quyền
- Cần phải ghi F-gas (flor khí nhà kính)
- Thẻ làm việc (tăng độ khí hậu)
Glossary
- Lịch sử thiết bị
- Biểu đồ được theo dõi bằng số thương hiệu, mẫu và serial
- Chăm sóc thường xuyên
- Chuyến thăm dịch vụ theo kế hoạch liên quan đến hợp đồng
- Phép đệm
- Tấm đánh vít dự trữ theo dõi bằng số hàng
- Độ dày đặc theo mùa
- Lượng hẹn mùa cân bằng trong lịch
Các câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể xem các thiết bị được bảo trì không?
Vâng, theo thời gian hợp đồng, các thiết bị sắp sửa sẽ được ghi vào danh sách nhắc nhở.
Tôi có thể xem lịch sử thiết bị của anh trong dịch vụ không?
Vâng, hồ sơ mở bằng serial có những lỗi và những phần bị gắn trước đó.
Tôi có thể theo dõi hợp đồng mới không?
Vâng, các hợp đồng sắp kết thúc sẽ tạo ra cảnh báo trong báo cáo, đề nghị sẽ xuất hiện từ cùng một màn hình.
Tôi có thể xem bộ phận của xe riêng không?
Vâng, mỗi xe dịch vụ được định nghĩa là một kho riêng biệt; chi tiêu sẽ giảm từ cổ phiếu của xe.
Tôi có thể lên kế hoạch về sự tích lũy của mùa không?
Vâng, kỹ thuật viên cho thấy lịch trình đầy đủ, hẹn giờ được phân phối theo giờ trống.
