Texniki Servis
Texniki servis: nasazlıq/iş əmri, JetArıza, baxım, zəmanət.
Challenges
- Cihaz seriya nömrəsi saxlanılmadığı üçün zəmanət əhatəsi mübahisəlidir.
- Nasazlıq qeydi ilə ehtiyat hissə istifadəsi əlaqəli deyil.
- Servis görüşü ilə texnik məşğulluğu ayrı yerlərdədir.
- Təkrarlanan nasazlıq tipləri hesabatlanmır.
Workflows
Nasazlıqdan təmirə
- Cihaz seriya nömrəsi və nasazlıq təsviri ilə qəbul edilir.
- Zəmanət əhatəsi seriya nömrəsindən müəyyən edilir.
- Təmir iş sifarişi açılır; əməyin haqqı və hissə ayrı yazılır.
Görüş və təhvil
- Yerində servis görüşü texnikin təqviminə düşür.
- İstifadə olunan ehtiyat hissə anbardan iş sifarişinə düşür.
- Təhvildə servis hesabatı və zəmanət qeydi yaradılır.
Documents
- Cihaz qəbul formu
- Təmir iş sifarişi
- Ehtiyat hissə sərf qeydi
- Servis hesabatı
Reports
- Seriya nömrəsi üzrə tarixçə
- Nasazlıq tipi bölgüsü
- Texnik məşğulluğu
- Zəmanət əhatəsi dökümü
Metrics
- Orta təmir müddəti
- İlk dəfədə həll nisbəti
- Hissə marjası
- Təkrar nasazlıq nisbəti
Compliance
- Xidmət yetərliliyi sertifikatı
- İstehlakçı zəmanət öhdəliyi
- Elektron tullantı bildirişi
Glossary
- Seriya nömrəsi
- Cihaz tarixçəsini saxlayan unikal açar
- Nasazlıq tipi
- Hesabatlana bilən təsnifat sahəsi
- Zəmanət əhatəsi
- Seriya nömrəsindən törəyən ödəniş qaydası
- Servis hesabatı
- Təhvildə yaradılan təmir xülasəsi
Tez-tez Verilən Suallar
Cihaz tarixçəsini seriya nömrəsindən görə bilərəm?
Bəli, bütün iş sifarişləri seriya nömrəsinə bağlanır.
Zəmanəti avtomatik müəyyən edə bilərəm?
Bəli, əhatə satış tarixi və zəmanət müddətindən hesablanır.
Texnik məşğulluğunu görə bilərəm?
Bəli, görüşlər texnikin təqviminə düşür və məşğulluq hesabatlanır.
Nasazlıq tiplərini hesabatlaya bilərəm?
Bəli, nasazlıq sinfi qeyddə saxlanılır və bölgüsü çıxarılır.
Hissə sərfini iş sifarişinə bağlaya bilərəm?
Bəli, istifadə olunan hissə anbardan çıxılıb iş sifarişinə yazılır.
