HVAC usluga
HVAC usluga: imenovanja i praćenje usluga, klijenti i CRMe-račun i izvještavanje.
Challenges
- Rokovi ugovora o održavanju se ne prate, pa se prihodi od obnove ne smanjuju.
- Nema registracije opreme, pa se ekipe pozivaju na prethodne greške.
- Na početku sezone, sukobi se održavaju, a tehnički plan se gradi ručno.
- Rezervne i magacinske zalihe nisu odvojene, tako da rezervni delovi budu lovini za srednje usluge.
Workflows
Od ugovora do sjećanja
- Ugovor o održavanju se otvara listom uređaja, periodom i cenom.
- Uređaji čiji se datum održavanja približavaju padaju na listu podsetnika.
- Imenovanje je pisano u tehničkom kalendaru; sezonsko opterećenje je balansirano.
Od uređaja do dijela
- Uređaj je registrovan sa brendom, modelom i serijskim brojem.
- Servisni zapis za istoriju uređaja; instalirani deo je povezan serijskim brojem.
- Rezervni deo koji se koristi se oduzima od akcija; faktura ide na ugovor ili na nalog za rad.
Documents
- Periodični ugovor o održavanju
- Registracija uređaja
- Servisni oblik
- -Spare-part potrošnja
Reports
- Ugovorni kalendar obnove
- Istorija grešaka pomoću uređaja
- Tehničko opterećenje i sezonsko opterećenje
- Rezervni dio Status
Metrics
- Ugovor o obnovi
- Održavanje održavanja
- Prvi put fiksiranje stopa
- Dnevni servis po tehničaru
Compliance
- Certifikat o licenciranju i sporazumi o robi
- F-gas (fluorisani stakleni gas) registracija
- Sertifikat o stručnoj kvalifikaciji (HVAC)
Glossary
- Registracija uređaja
- Rekord imovine praćen brendom, modelom i serijskim brojem
- Periodično održavanje
- Planirana poseta u vezi sa ugovorom
- Rezervni dio
- Dionice praćene serijskim brojem
- Sezonski vrh
- Raspored termina u kalendaru
FAQ
Mogu li da vidim uređaje koji su potrebni za održavanje?
Da - u ugovornom periodu, uređaji sa održavanjem pri približavanju pada na listu podsetnika.
Mogu li da vidim istoriju uređaja tokom poziva?
Da, registar je otvoren serijskim brojem sa prethodnim greškama i instaliranim delovima.
Mogu li da pratim obnovu ugovora?
Da, ugovori koji se približavaju isteku povećavaju uzbunu u izveštaju; citat izlazi sa istog ekrana.
Mogu li da pratim deonice van dela?
Da, svaki servisni kombi je definisan kao sopstveni magacin; potrošnja se odbija od zaliha tog kombija.
Mogu li da planiram sezonske vrhove?
Da, tehnički kalendar pokazuje zauzetost, imenovanja se šire u slobodne slotove.
