IoT और रोबोटिक्स
IoT और रोबोटिक्स: स्टॉक और सीरियल नंबर ट्रैकिंग, बिक्री और ई-कॉमर्स, सर्विस और रिपोर्ट.
Challenges
- फ़ील्ड में डिवाइस बेड़ा सीरियल नंबर से ट्रैक नहीं होता।
- स्थापना और कमीशनिंग कार्य बिक्री से नहीं जुड़ता।
- रिमोट मॉनिटरिंग सदस्यता उपकरण बिक्री से मिल जाती है।
- ख़राबी और रखरखाव इतिहास उपकरण से नहीं जुड़ता।
Workflows
उपकरण बिक्री और कमीशनिंग
- उपकरण सीरियल नंबर सहित स्टॉक में आता है और बिक्री पर ग्राहक से जुड़ता है।
- स्थापना और कमीशनिंग सेवा मद के रूप में जुड़ती है।
- कमीशनिंग पूरी होने पर वारंटी आरंभ दर्ज होता है।
निगरानी सदस्यता और रखरखाव
- रिमोट मॉनिटरिंग सदस्यता अवधि शुल्क सहित तय होती है।
- ख़राबी की सूचना पर सेवा कार्य-आदेश खुलता है।
- रखरखाव इतिहास उसी सीरियल नंबर पर ट्रैक होता है।
Documents
- बिक्री चालान
- कमीशनिंग स्वीकृति अभिलेख
- सेवा कार्य-आदेश
- सदस्यता अनुबंध
Reports
- डिवाइस बेड़ा स्थिति
- वारंटी और सेवा इतिहास
- सदस्यता राजस्व विवरण
- SLA अनुपालन प्रदर्शन
Metrics
- उपकरण ख़राबी दर
- सदस्यता राजस्व हिस्सा
- SLA अनुपालन दर
- औसत समाधान समय
Compliance
- उत्पाद सुरक्षा और CE चिह्न
- इलेक्ट्रॉनिक कचरा (AEEE) नियम
- डेटा प्रसंस्करण अनुबंध
- KVKK (डेटा सुरक्षा)
Glossary
- डिवाइस बेड़ा
- सीरियल नंबर से ट्रैक संपत्ति सूची
- कमीशनिंग
- सेवा मद और स्वीकृति अभिलेख
- रिमोट मॉनिटरिंग
- आवर्ती सदस्यता चालान
- रखरखाव इतिहास
- बिक्री-पश्चात सेवा रिकॉर्ड
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं फ़ील्ड में डिवाइस ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, हर डिवाइस सीरियल नंबर से अलग ट्रैक होता है; ग्राहक और स्थान दिखते हैं।
क्या मैं कमीशनिंग को बिक्री से जोड़ सकता हूँ?
हाँ, स्थापना सेवा मद है; स्वीकृति अभिलेख वारंटी आरंभ तय करता है।
क्या मैं सदस्यता को उपकरण बिक्री से अलग कर सकता हूँ?
हाँ, निगरानी सदस्यता और हार्डवेयर बिक्री अलग राजस्व मदों के रूप में रिपोर्ट होते हैं।
क्या मैं उपकरण के रखरखाव अंतराल की योजना बना सकता हूँ?
हाँ, रखरखाव तिथि उपकरण रिकॉर्ड में रहती है और आने वाले रखरखाव कार्य आदेश में बदल जाते हैं।
क्या मैं स्पेयर पार्ट्स को उपकरण मॉडल से जोड़ सकता हूँ?
हाँ, मॉडल के अनुसार पार्ट्स सूची तय है और सर्विस निर्गम स्टॉक से घटता है।
