सॉफ्टवेयर और SaaS
सॉफ्टवेयर और SaaS: सदस्यता/MRR, प्रोजेक्ट, सहायता, BI।
Challenges
- सदस्यता आय मासिक आवर्ती राजस्व के रूप में ट्रैक नहीं होती।
- सीट (उपयोगकर्ता) संख्या बदलने पर चालान हाथ से ठीक किया जाता है।
- ट्रायल उपयोगकर्ता के भुगतान में बदलने की दर मापी नहीं जाती।
- रद्द करने वाला ग्राहक पकड़ में नहीं आता, कारण अज्ञात रहता है।
Workflows
सदस्यता और सीटें
- ग्राहक योजना और सीट संख्या के साथ सदस्य बनता है।
- सीट वृद्धि या कमी अवधि के भीतर आनुपातिक रूप से लगती है।
- नवीनीकरण तिथि पर चालान स्वतः बनता है।
ट्रायल और रद्दीकरण
- ट्रायल अवधि तय होती है और समाप्ति तिथि ट्रैक होती है।
- भुगतान में बदलने वाले और न बदलने वाले अलग रिपोर्ट होते हैं।
- रद्दीकरण अनुरोध पर कारण दर्ज होता है और अवधि-अंत में सदस्यता बंद होती है।
Documents
- बिक्री चालान
- सदस्यता अनुबंध
- योजना और सीट रिकॉर्ड
- रद्दीकरण अनुरोध रिकॉर्ड
Reports
- मासिक आवर्ती राजस्व
- सीट और योजना वितरण
- ट्रायल रूपांतरण दर
- रद्दीकरण विवरण
Metrics
- मासिक आवर्ती राजस्व
- रद्दीकरण दर
- ट्रायल रूपांतरण दर
- प्रति ग्राहक औसत राजस्व
Compliance
- दूरस्थ बिक्री और सदस्यता नियम
- डेटा प्रसंस्करण अनुबंध
- evolutionP0000 एक्स- इन्फ्ड / ई- अभिलेख
- KVKK (डेटा सुरक्षा)
Glossary
- सदस्यता
- आवर्ती सदस्यता चालान
- सीट संख्या
- संख्या सहित लाइसेंस अधिकार
- ट्रायल अवधि
- नि:शुल्क वैधता अवधि
- ग्राहक हानि
- सदस्यता समाप्ति रिकॉर्ड
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं मासिक आवर्ती राजस्व देख सकता हूँ?
हाँ, सक्रिय सदस्यताएँ मासिक आवर्ती राजस्व के रूप में जुड़कर ट्रैक होती हैं।
सीट संख्या बदलने पर क्या चालान समायोजित होता है?
हाँ, अवधि के बीच वृद्धि-कमी आनुपातिक रूप से चालान में आती है।
क्या मैं रद्दीकरण कारण दर्ज कर सकता हूँ?
हाँ, रद्दीकरण अनुरोध में कारण फ़ील्ड भरा जाता है और रिपोर्ट होता है।
क्या मैं ट्रायल से सशुल्क संस्करण में बदलाव माप सकता हूँ?
हाँ, ट्रायल और सशुल्क सब्सक्रिप्शन अलग स्थिति के रूप में रखे जाते हैं और रूपांतरण दर रिपोर्ट होती है।
क्या मैं वार्षिक और मासिक प्लान अलग-अलग ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, प्लान अवधि सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड में तय होती है और दोनों की आय अलग रिपोर्ट होती है।
