IoT・ロボティクス
IoT・ロボティクス：在庫とシリアル管理、販売とeコマース、サービスとレポート.
Challenges
- 現場の機器群がシリアル番号で追跡されていません。
- 設置と試運転の作業が販売に紐づいていません。
- 遠隔監視のサブスクと機器販売が混ざります。
- 故障と保守の履歴が機器に紐づいていません。
Workflows
機器販売と試運転
- 機器はシリアル番号付きで入庫し、販売時に顧客へ紐づきます。
- 設置と試運転をサービス明細として追加します。
- 試運転完了時に保証開始日を記録します。
監視サブスクと保守
- 遠隔監視サブスクを期間料金付きで設定します。
- 故障報告によりサービス作業指示が起票されます。
- 保守履歴は同じシリアル番号で追跡します。
Documents
- 売上請求書
- 試運転完了確認書
- サービス作業指示
- 契約書（サブスクリプション）
Reports
- 機器群の状況
- 保証・サービス履歴
- サブスク収益明細
- SLA 遵守パフォーマンス
Metrics
- 機器故障率
- サブスク収益の比率
- SLA 遵守率
- 平均解決時間
Compliance
- 製品安全と CE マーキング
- 電子廃棄物（AEEE）規則
- データ処理契約
- Kvkk
Glossary
- 機器群
- シリアル番号で管理する資産一覧
- 試運転
- サービス明細＋検収確認書
- 遠隔監視
- 定期サブスクリプション請求書
- 保守履歴
- アフターサービス記録
FAQ
現場の機器を追跡できますか？
はい。各機器をシリアル番号で個体管理し、顧客と設置場所が見えます。
試運転を販売に紐づけられますか？
はい。設置はサービス明細で、検収確認書が保証開始日を確定します。
サブスクと機器販売を分けられますか？
はい。監視サブスクとハードウェア販売は別々の収益明細としてレポートされます。
機器の保守周期を計画できますか？
はい、保守日は機器レコードに保持され、期日が近い保守は作業指示に変わります。
交換部品を機器モデルに紐づけできますか？
はい、モデルごとに部品表が定義され、サービス出庫は在庫から差し引かれます。
