청소 서비스
청소 서비스: 예약 및 서비스 추적, 고객 및 CRM, e-세금계산서 및 보고서.
Challenges
- 계약 주기와 실제 수행한 청소를 비교하지 않습니다.
- 팀·교대 배정이 종이에 남아 결근을 늦게 발견합니다.
- 소모품(약품·종이)이 고객이 아닌 일반관리비로 계상됩니다.
- 품질 점검 기록이 없어 고객 불만을 입증할 수 없습니다.
Workflows
계약에서 교대까지
- 고객 계약을 주기·면적·팀 규모로 개설합니다.
- 교대표를 인력과 시간으로 구성합니다.
- 실제 방문을 계약 주기와 대조합니다.
소모품과 품질
- 사용한 약품과 소모품을 고객 계약에 계상합니다.
- 품질 점검표를 방문 기록에 첨부합니다.
- 불만이 접수되면 관련 방문·점검 기록을 불러옵니다.
Documents
- 서비스 계약
- 교대표
- 방문 기록
- 품질 점검표
Reports
- 계약 주기 대비 실제 주기 차이
- 직원 출근 현황
- 고객별 소모품 원가
- 불만·점검 이력
Metrics
- 계약 이행률
- 고객당 이익
- 직원 결근율
- 불만 처리 소요 시간
Compliance
- 영업 개시·운영 허가
- 살생물제 사용 기록
- 산업안전보건 기록
Glossary
- 킹
- 계약에 정의된 서비스 주기
- 방문 기록
- 실제 수행한 서비스의 증빙
- 교대표
- 인력과 시간을 잇는 계획
- 품질 점검
- 방문에 연결된 점검 기록
FAQ
계약 주기를 추적할 수 있나요?
네, 계획 주기와 실제 방문을 비교해 차이를 보고합니다.
교대표를 디지털로 관리할 수 있나요?
네, 인력과 시간이 교대표에 연결되고 결근도 같은 화면에서 보입니다.
소모품을 고객에 계상할 수 있나요?
네, 사용한 약품과 소모품이 고객 계약에 계상되어 원가에 들어갑니다.
불만을 증빙과 함께 종결할 수 있나요?
네, 불만이 관련 방문과 품질 점검 기록에 연결됩니다.
고객별 이익을 볼 수 있나요?
네, 계약 수익을 고객 단위로 인건비·소모품비와 비교합니다.
