열쇠 수리
열쇠 수리: 예약 및 서비스 추적, 고객 및 CRM, e-세금계산서 및 보고서.
Challenges
- 야간 긴급 요청이 수첩에 머물러 누가 갔고 얼마를 받았는지 추적되지 않습니다.
- 문 개방 시 신원 확인 기록이 없어 보안 책임을 증명할 수 없습니다.
- 마스터키 시스템 프로젝트를 스프레드시트로 관리해 실린더·키 계층이 뒤엉킵니다.
- 실린더·코어·키가 재고에서 차감되지 않아 결품을 늦게 알아챕니다.
Workflows
긴급 호출에서 수금까지
- 긴급 호출을 주소·작업 유형·긴급도로 기록하고 가장 가까운 기사를 배정합니다.
- 문을 열기 전에 신원 확인 기록이 작업 지시에 첨부됩니다.
- 작업 지시가 마감되고 사용한 실린더·부품이 재고에서 빠지며 대금을 수금합니다.
마스터키 시스템 프로젝트
- 마스터키 프로젝트를 건물·문 목록·권한 계층으로 개설합니다.
- 실린더·키 계획이 견적과 자재 목록으로 전환됩니다.
- 설치가 작업 지시로 완료되고 키 인계 확인서는 고객이 보관합니다.
Documents
- 긴급 서비스 작업 지시서
- 신원 확인 기록
- 마스터키 시스템 계획
- 키 인계 확인서
Reports
- 긴급 호출과 대응 시간
- 신원 확인 기록 내역
- 프로젝트별 마스터 시스템 진척
- 실린더·부품 재고 현황
Metrics
- 긴급 대응 시간
- 호출당 평균 수익
- 신원 기록 완비율
- 부품 재고 회전율
Compliance
- 영업 개설·운영 허가
- 문 개방 작업의 신원 확인 의무
- 직업 자격 증명(자물쇠 기술)
Glossary
- 마스터키
- 문과 권한 계층을 담는 프로젝트 기록
- 실린더
- 재고 차감으로 추적되는 잠금 코어 품목
- 신원 확인
- 작업 지시에 첨부되는 보안 증빙 기록
- 키 인계 확인서
- 인계를 증명하는 서명 문서
FAQ
야간 호출을 기록할 수 있나요?
네, 호출이 시각과 기사와 함께 기록되고 수금이 작업 지시에 연결됩니다.
신원 확인을 증명할 수 있나요?
네, 개방 전에 받은 신원 기록이 작업 지시에 저장되고 보고됩니다.
마스터키 프로젝트를 관리할 수 있나요?
네, 문 목록과 권한 계층이 프로젝트 기록에 있고 설치는 작업 지시로 추적됩니다.
실린더 재고를 추적할 수 있나요?
네, 사용한 실린더와 부품이 작업 지시에 기록되어 재고에서 빠지고 임계 수준에서 경고합니다.
호출당 이익을 볼 수 있나요?
네, 노무비와 부품비가 작업 지시에 모이고 수익과 비교됩니다.
