Urządzenia domowe
Sprzedaż kodów kreskowych POS, zapasów i magazynu, rachunków klientów i faktury elektronicznej.
Challenges
- Produkty zawierają numery seryjne i gwarancje, ale seryjny produkt nigdy nie jest związany z sprzedażą.
- Termin dostawy i montażu jest zapisywany w notatniku.
- W przypadku sprzedaży rat, śledzenie daty spłaty i poboru jest odłączone.
- Usługa po sprzedaży i historia części zapasowych pozostają niewidoczne.
- Wnioski o szkody w transporcie nie są zapisane, więc odpowiedzialność pozostaje kwestionowana.
Workflows
Wyróżnienie w serii
- Produkt wchodzi na zapas z numerem seryjnym.
- W sprzedaży seryjny produkt jest związany z klientem i rozpoczyna się gwarancja.
- W dokumencie znajdują się czas trwania gwarancji i zakres.
Wyroby, montaż i obsługa
- W celu dostarczenia i montażu wyznaczono termin.
- Rekord zamknięte po zainstalowaniu zespołu.
- Wszelkie późniejsze żądania o usługi są otwieranie na podstawie tego samego numeru seryjnego.
Documents
- Kwit sprzedaży / faktura
- Wpis do przesyłki
- Certyfikat gwarancji
- Rozporządzenie pracy w służbie
Reports
- Sprzedaż i marża według pozycji
- Historia gwarancji i obsługi
- Kalendarz spotkań w dostawie
- Raport o terminie upływu i opóźnieniach
Metrics
- W czasie
- Udział usług w ramach gwarancji
- Średnia wartość kosza
- Obrót zapasów
Compliance
- Regulamin gwarancji i usługi po sprzedaży
- Zasady etykiety energetycznej
- GİB E-faktura / e-archiwa
- Kwkk
Glossary
- Numer serii
- Śledzenie pozycji na poziomie jednostki
- Początek gwarancji
- Pole daty w dokumencie sprzedaży
- Termin instalacji
- Wpis do kalendarza dostawy
- Rozporządzenie pracy w służbie
- Rekord obsługi po sprzedaży
Często zadawane pytania
Mogę przywiązać numer seryjny do klienta?
Tak każda jednostka jest śledzana indywidualnie i seryjny przepływ w rejestrze klienta w sprzedaży.
Mogę zarezerwować wizytę w instalacji?
Tak w kalendarzu dostawy znajdują się data i adres.
Mogę zobaczyć, co obejmuje gwarancja?
Tak rozpoczęcie i czas trwania gwarancji są wyszukiwane według numeru seryjnego.
Czy mogę pokazać opłaty za dostawy i instalację oddzielnie?
Tak, przedmioty serwisowe pojawiają się jako oddzielne linie w dokumencie sprzedaży.
Mogę powiązać sprzedaż ze sprzedażą?
Tak, wartość transakcji jest wykazana jako odrębna linia, a przyjmowany urządzenie wchodzi na zapas.
Mogę nagrać uszkodzenie transportu?
Tak roszczenie o uszkodzenie przy dostawie jest powiązane z numerem seryjnym, a odpowiedzialność przewoźnika lub dostawcy jest zapisana w dokumencie.
