Usługi sprzątania
Usługi sprzątania: spotkania i śledzenie usług, klientów i CRM, e-faktura i sprawozdania.
Challenges
- W przypadku gdy częstotliwość przeprowadzania czyszczenia jest w stanie się zaliczona, nie można jej porównać z rzeczywistą czyszczeniem.
- Zadanie załogi i zmiany pozostaje na papierze, więc nieobecności są zauważane do późna.
- Produkty zużyte (chemikalia, papier) są przechowywane na koszty publiczne, a nie na koszty klienta.
- Bez danych dotyczących kontroli jakości nie można udowodnić skarg klientów.
Workflows
Od umowy do zmiany
- Umowa z klientem jest otwarta w zależności od częstotliwości, powierzchni i wielkości załogi.
- Lista zmian jest zbudowana z personelu i godzin.
- W rzeczywistości odwiedzenia są porównywane z zawartą częstotliwością.
Wykorzysty zużyteczne i jakość
- W przypadku gdy w przypadku zamówienia z klientem jest wprowadzona umowa, wprowadzona umowa o zaopatrzenie w zamówienie, wprowadzona umowa o zaopatrzenie w zamó
- Formularz kontroli jakości jest dołączony do zapisu wizyty.
- W przypadku wszczęcia skargi, odbieranie danych dotyczących wizyt i inspekcji.
Documents
- Umowa o świadczenie usług
- Lista zmian
- Rekord wizyt
- Wniosek w sprawie kontroli jakości
Reports
- Wymagana w stosunku do rzeczywistej odmiany częstotliwości
- Status obecności personelu
- Koszty zużycia na klienta
- Historia skarg i inspekcji
Metrics
- Wymóg wypełniania umowy
- Zysk na klienta
- Wymóg nieobecności personelu
- Czas rozstrzygania skarg
Compliance
- Pozwolenie na otwarcie i prowadzenie działalności gospodarczej
- Rekord stosowania produktów biocydów
- Zapisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa pracy
Glossary
- Okres
- Częstotliwość usług określona w umowie
- Rekord wizyt
- Dowody rzeczywistej wykonywanej usługi
- Lista zmian
- Plan, który łączy pracowników z godzinami
- Inspekcja jakości
- Sprawdź, czy dane dotyczące wizyty
Często zadawane pytania
Mogę śledzić częstotliwość?
Tak porównuje się planowaną częstotliwość i rzeczywiste wizyty i zgłasza się różnicę.
Mogę przechowywać numer zmian?
Tak personel i godziny pracy są związane z listą, a nieobecności pokazują się na tym samym ekranie.
Mogę pobierać konsumpcję?
Tak stosowane substancje chemiczne i materiały zużyte są wpisane do umowy o odbiorcy i wpisane w koszty.
Mogę zamknąć skargę dowodami?
Tak skarga jest związana z powiązanymi z nią wizytami i dokumentacją kontroli jakości.
Mogę zobaczyć zysk na klienta?
Tak przychody z umowy są porównywane z kosztami personelu i zużycia na poziomie klienta.