Telekomunikacje
Telekom: abonament/wliczenie, klienci, helpdesk.
Challenges
- Użycie abonenta minut, gigabajtów nie jest nigdy powiązane z fakturą.
- Inwentaryzacja linii i numerów jest przechowywana w osobnym wykazie.
- W przypadku klienta korporacyjnego setki linii nie mogą być zjednoczone w jedną fakturę.
- Anulowania i transfery nie mogą być odśledzone później.
Workflows
Cyku życia abonenta
- Otwiera się rejestr abonentów i przypisuje się linia i numer z zapisu.
- Definiuje się taryfę i okres zobowiązań.
- Anulowanie lub przeniesienie jest w tym samym rekordowi.
Wymogi dotyczące fakturowania
- Wpisane są do rejestru abonenta.
- W przypadku gdy koszty są wykonywane w ramach umowy o odliczenie, w przypadku gdy koszty są wykonywane w ramach umowy o odliczenie, w przypadku gdy koszty są wykonywane w ramach umowy o odlic
- W przypadku klienta korporacyjnego wszystkie linie są skonsolidowane na jedną fakturę.
Documents
- Faktura sprzedaży
- Umowa o subskrypcji
- Inwentaryzacja linii i numerów
- Wykaz użycia
Reports
- Wypłata i dochody według abonenta
- Status zapasów linii
- Wykaz Churn
- Raport o terminie upływu i opóźnieniach
Metrics
- Średnie przychody na abonenta
- Wypłata
- Udział nadmiernego przychodu
- Średni okres poboru
Compliance
- Regulamin w zakresie komunikacji elektronicznej
- Weryfikacja tożsamości abonenta
- GİB E-faktura / e-archiwa
- Kwkk
Glossary
- Subskrybent
- Wyniki odnawialnej subskrypcji
- Inwentaryzacja linii i numerów
- Poziom unikatowo zidentyfikowanych zasobów
- Nadwyżka taryfowa
- Opłata dodatkowa oparta na użytkowaniu
- Okres zobowiązania
- Okres ważności umowy
Często zadawane pytania
Mogę przywiązać użycie do faktury?
Tak użycie okresu jest zapisane w rejestrze abonenta i wszelkie nadwyżki wpisane są na fakturę jako dodatkowe opłaty.
Czy mogę skonsolidować linii klienta korporacyjnego w jedną fakturę?
Tak linie dołączone do tego samego konta
Mogę śledzić zapasy linii?
Tak linie i liczby są śledzane jako unikalne zasoby, wykazujące status wolny i przypisany.
Mogę zobaczyć daty zakończenia zobowiązania z wyprzedzeniem?
Tak, okres zobowiązania jest zapisany w rejestrze abonenta, a wygaśnięte umowy są wymienione z wyprzedzeniem.
Mogę śledzić przeniesienia numerów wstecz?
Tak, przekazywanie i anulowanie transakcji są publikowane w tym samym rejestrze abonenta; historia działalności jest wyświetlana z datą.
