ایئر کنڈیشنر اور کمبی سروس
ایئر کنڈیشنر اور کمبی سروس: اپائنٹمنٹ اور سروس کی نگرانی، کسٹمر اور CRM، ای-دستاویز اور رپورٹنگ۔
Challenges
- دیکھ بھال کے معاہدوں کی اختتامی تاریخوں کی نگرانی نہ ہونے کی وجہ سے تجدید کی آمدنی ہاتھ سے نکل جاتی ہے۔
- آلے کا ریکارڈ نہ رکھنے کی وجہ سے پچھلی خرابیاں جانے بغیر سروس پر جایا جاتا ہے۔
- موسم کے آغاز کی مصروفیت میں ملاقاتیں ٹکرا جاتی ہیں؛ ٹیکنیشن کا منصوبہ ہاتھ سے بنایا جاتا ہے۔
- گاڑی کا اسٹاک اور گودام کا اسٹاک الگ نہ ہونے کی وجہ سے فاضل پرزہ سروس کے دوران ڈھونڈا جاتا ہے۔
Workflows
معاہدے سے یاد دہانی تک
- دیکھ بھال کا معاہدہ؛ آلات کی فہرست، وقفے اور قیمت کے ساتھ کھولا جاتا ہے۔
- جن آلات کی دیکھ بھال کی تاریخ قریب ہو وہ یاد دہانی کی فہرست میں آ جاتے ہیں۔
- ملاقات ٹیکنیشن کے کیلنڈر میں درج ہوتی ہے؛ موسمی مصروفیت متوازن کی جاتی ہے۔
آلے سے پرزے تک
- آلہ؛ برانڈ، ماڈل اور سیریل نمبر کے ساتھ ریکارڈ میں درج کیا جاتا ہے۔
- سروس کا اندراج آلے کی تاریخ میں درج ہوتا ہے؛ لگایا گیا پرزہ سیریل نمبر کے ساتھ منسلک ہو جاتا ہے۔
- استعمال شدہ فاضل پرزہ اسٹاک سے منہا ہو جاتا ہے؛ بل معاہدے یا کام کے حکم پر کاٹا جاتا ہے۔
Documents
- وقفہ وار دیکھ بھال کا معاہدہ
- آلے کا ریکارڈ کارڈ
- دیکھ بھال سروس فارم
- فاضل پرزے کی کھپت کی پرچی
Reports
- معاہدے کی تجدید کا کیلنڈر
- آلے کی بنیاد پر خرابیوں کی تاریخ
- ٹیکنیشن کی مصروفیت اور موسمی بوجھ
- فاضل پرزوں کے اسٹاک کی صورتحال
Metrics
- معاہدے کی تجدید کی شرح
- دیکھ بھال کی ملاقات کی پابندی
- پہلی بار حل کی شرح
- فی ٹیکنیشن روزانہ سروس
Compliance
- مجاز سروس سرٹیفکیٹ اور برانڈ کے معاہدے
- F-gaz (فلورین والی گرین ہاؤس گیس) اندراج کی ذمہ داری
- پیشہ ورانہ اہلیت کا سرٹیفکیٹ (ایئر کنڈیشننگ)
Glossary
- آلات کا رجسٹر
- برانڈ، ماڈل اور سیریل نمبر سے نگرانی میں رکھا جانے والا اثاثہ اندراج
- وقفہ وار دیکھ بھال
- معاہدے سے منسلک طے شدہ سروس دورہ
- متبادل پرزہ
- سیریل نمبر سے نگرانی میں رکھی جانے والی اسٹاک مد
- موسمی مصروفیت
- کیلنڈر میں متوازن کیا جانے والا موسمی ملاقات کا بوجھ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں وہ آلات دیکھ سکتا ہوں جن کی دیکھ بھال کا وقت آ گیا ہے؟
جی ہاں، معاہدے کے وقفے کے مطابق جن آلات کی دیکھ بھال قریب ہو وہ یاد دہانی کی فہرست میں آ جاتے ہیں۔
کیا میں سروس کے دوران آلے کی تاریخ دیکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، سیریل نمبر سے کھلنے والے ریکارڈ میں پچھلی خرابیاں اور لگائے گئے پرزے درج ہوتے ہیں۔
کیا میں معاہدوں کی تجدید کی نگرانی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، جن معاہدوں کا اختتام قریب ہو وہ رپورٹ میں انتباہ پیدا کرتے ہیں؛ پیشکش اسی اسکرین سے نکل آتی ہے۔
کیا میں گاڑی میں موجود پرزوں کے اسٹاک کی الگ نگرانی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، ہر سروس گاڑی الگ گودام کے طور پر متعین ہوتی ہے؛ کھپت اسی گاڑی کے اسٹاک سے منہا ہوتی ہے۔
کیا میں موسمی مصروفیت کی منصوبہ بندی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، ٹیکنیشن کا کیلنڈر مصروفیت دکھاتا ہے؛ ملاقاتیں خالی اوقات میں تقسیم کر دی جاتی ہیں۔