فون اور آلے کی مرمت

فون اور آلے کی مرمت: اپائنٹمنٹ اور سروس کی نگرانی، کسٹمر اور CRM، ای-دستاویز اور رپورٹنگ۔

Challenges

آلہ وصول کرتے وقت IMEI اور جسمانی حالت درج نہ ہونے کی وجہ سے واپسی کا تنازع پیدا ہوتا ہے۔
خرابی کے تعین اور استعمال شدہ اسپیئر پرزے میں مطابقت نہیں ہوتی۔
وارنٹی کی مدت آلے کی بنیاد پر نگرانی میں نہ ہونے کی وجہ سے مفت مرمت میں الجھن ہوتی ہے۔
مرمت مکمل ہونے والے آلے کی حوالگی کی اطلاع نہیں دی جاتی، آلہ شیلف پر پڑا رہتا ہے۔

استعمال شدہ اسپیئر پرزہ کام کے حکم میں اور اسٹاک سے کم کرتے ہوئے درج کیا جاتا ہے۔
مرمت مکمل ہونے پر وارنٹی کا آغاز آلے کے اندراج میں درج کیا جاتا ہے۔
حوالگی کی اطلاع بھیجی جاتی ہے اور حوالگی کی رپورٹ تیار کی جاتی ہے۔

جی ہاں، وصولی کے وقت IMEI درج ہوتا ہے اور مرمت کی تمام تاریخ اسی نمبر سے منسلک ہوتی ہے۔

جی ہاں، وصولی فارم میں خراش اور ٹوٹ پھوٹ کی حالت ریکارڈ کی جاتی ہے۔

جی ہاں، اسپیئر پرزہ کام کے حکم میں درج ہوتا ہے اور اسٹاک سے خودکار کم ہو جاتا ہے۔

جی ہاں، وارنٹی کا آغاز حوالگی کے ساتھ درج ہوتا ہے اور دائرہ کار کی جانچ آلے کے اندراج سے کی جاتی ہے۔

جی ہاں، جن کی مرمت مکمل ہو چکی مگر حوالے نہیں کیے گئے وہ آلات الگ فہرست میں رہتے ہیں۔