Elektrik Xidməti
Elektrik Xidməti: randevu və servis izləməsi, müştəri və CRM, e-Sənəd və hesabat.
Challenges
- Servis çağırışları telefonda qaldığı üçün hansı komandanın harada olduğu bilinmir.
- Kəşfdən sonra verilən təkliflə istifadə olunan material üst-üstə düşmür.
- Avtomobildəki material stoku izlənmədiyindən sərf müştəriyə yazıla bilmir.
- Torpaqlama ölçmələri və uyğunluq sənədləri qovluqlarda itir.
Workflows
Çağırışdan iş əmrinə
- Servis çağırışı; ünvan, nasazlıq təsviri və təcililiklə qeyd edilir.
- İş əmri komandaya təyin edilir; kəşf lazımdırsa təklif yaradılır.
- Təsdiqlənən təklif iş əmrinə çevrilir və təqvimə yazılır.
Sərfdən sənədə
- İstifadə olunan kabel və material iş əmrinə sərf kimi düşülür.
- Torpaqlama ölçmə dəyəri və uyğunluq qeydi iş əmrinə əlavə olunur.
- İş bağlananda faktura kəsilir; sənəd müştəri sənədində saxlanır.
Documents
- Servis çağırış qeydi
- Kəşf və təklif formu
- İş əmri və sərf siyahısı
- Torpaqlama ölçmə hesabatı
Reports
- Açıq və bağlanan iş əmrləri
- İş əmri üzrə material sərfi
- Komanda üzrə iş yükü
- Ölçmə və sənəd müddəti izləməsi
Metrics
- İlk müdaxilə müddəti
- İş əmri bağlanma müddəti
- İş başına material xərci
- Təklif qəbul nisbəti
Compliance
- Elektrik Daxili Qurğular Qaydası
- Torpaqlama ölçmə və dövri nəzarət öhdəliyi
- Əmək sağlamlığı və təhlükəsizliyi (elektriklə iş) qeydləri
Glossary
- Servis çağırışı
- İş əmrini başladan tələb qeydi
- Kəşf
- Təklifə əsas olan yerində müəyyənləşdirmə
- Sərf
- İş əmrinə düşülən stok çıxışı
- Torpaqlama ölçməsi
- İş əmrinə bağlı uyğunluq qeydi
Tez-tez Verilən Suallar
Servis çağırışlarını bir ekranda toplaya bilərəm?
Bəli, çağırış qeydə alınır, iş əmrinə çevrilir və komanda təyinatı ilə izlənir.
Kəşf təklifini iş əmrinə çevirə bilərəm?
Bəli, təsdiqlənən təklif maddələri ilə birlikdə iş əmrinə keçirilir.
Avtomobil stokunu izləyə bilərəm?
Bəli, avtomobil anbar kimi təyin edilir; sərf iş əmrinə düşəndə stok yenilənir.
Torpaqlama ölçməsini qeydə ala bilərəm?
Bəli, ölçmə dəyəri və hesabat iş əmrinə əlavə olunur; müddəti bitən ölçmə xəbərdarlıq yaradır.
İş başına qazancı görə bilərəm?
Bəli, material sərfi və işçilik iş əmrinə işləndiyi üçün iş üzrə qazanc çıxır.
