সাইবার নিরাপত্তা
সাইবার নিরাপত্তা: মজুত ও সিরিয়াল অনুসরণ, বিক্রি ও ই-কমার্স, পরিষেবা এবং প্রতিবেদন।
Challenges
- অনুপ্রবেশ পরীক্ষার ত্রুটিগুলো প্রতিবেদনের ফাইলে পড়ে থাকে, বন্ধ হওয়া ট্র্যাক হয় না।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়ার সময়ের প্রতিশ্রুতি পরিমাপ হয় না।
- নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও প্রকল্পের কাজ একই জায়গায় মিশে যায়।
- গোপনীয়তা চুক্তি ও প্রবেশাধিকার রেকর্ডে নেই।
Workflows
অনুপ্রবেশ পরীক্ষার প্রকল্প
- পরিধি ও গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়, প্রবেশাধিকার রেকর্ড করা হয়।
- ত্রুটিগুলো গুরুত্বের মাত্রাসহ রেকর্ড হয়, দায়িত্বপ্রাপ্তকে দেওয়া হয়।
- বন্ধ করা ত্রুটিগুলো যাচাই হয়, বন্ধের প্রতিবেদন তৈরি হয়।
পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও ঘটনা প্রতিক্রিয়া
- নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন মেয়াদি ফি-সহ সংজ্ঞায়িত হয়।
- ঘটনা জানানো হলে প্রতিক্রিয়ার সময় গণনা শুরু হয়।
- সময় অতিক্রান্ত হলে সতর্কতা দেয়, SLA পারফরম্যান্স রিপোর্ট করা হয়।
Documents
- বিক্রয় চালান
- গোপনীয়তা চুক্তি
- ত্রুটি (দুর্বলতা) রেকর্ড
- ঘটনা প্রতিক্রিয়ার প্রতিবেদন
Reports
- ত্রুটির অবস্থা ও বন্ধ হওয়া
- SLA সম্মতি পারফরম্যান্স
- সাবস্ক্রিপশন ও প্রকল্পের আয়ের পৃথকীকরণ
- কর্মী-ভিত্তিক কাজের সময়
Metrics
- ত্রুটি বন্ধ করার সময়
- SLA সম্মতি হার
- সাবস্ক্রিপশন আয়ের অংশ
- প্রকল্প খরচের বিচ্যুতি
Compliance
- তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা মান
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
- ঘটনা জানানোর বাধ্যবাধকতা
- তথ্য সুরক্ষা
Glossary
- ত্রুটি (দুর্বলতা)
- গুরুত্বের মাত্রাসহ কাজের রেকর্ড
- ঘটনা প্রতিক্রিয়ার সময়
- প্রতিশ্রুত হস্তক্ষেপের সময়
- নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ
- পর্যায়ক্রমিক সাবস্ক্রিপশন চালান
- গোপনীয়তা চুক্তি
- নথিভিত্তিক অনুমতি রেকর্ড
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ত্রুটিগুলো বন্ধ হওয়া ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিটি ত্রুটি গুরুত্বের মাত্রাসহ দায়িত্বপ্রাপ্তকে দেওয়া হয়; বন্ধ হওয়া যাচাই করা হয়।
প্রতিক্রিয়ার সময় পরিমাপ করতে পারি?
হ্যাঁ, ঘটনা জানানো থেকে সমাধান পর্যন্ত সময় প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পরিমাপ হয়।
সাবস্ক্রিপশন ও প্রকল্পের আয় আলাদা করতে পারি?
হ্যাঁ, পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও প্রকল্পের কাজ আলাদা আয়ের দফা হিসেবে প্রতিবেদিত হয়।
নিরীক্ষার প্রমাণ গ্রাহকের সঙ্গে যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিবেদন ও প্রমাণের ফাইল গ্রাহকের রেকর্ডের নথি আর্কাইভে রাখা হয়।
ত্রুটিগুলো গুরুত্বের মাত্রা অনুযায়ী অগ্রাধিকার দিতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিটি ত্রুটি গুরুত্বের মাত্রাসহ খোলা হয়; জটিলগুলো অগ্রাধিকার তালিকার শীর্ষে ওঠে।
