IoT ও রোবোটিক্স
IoT ও রোবোটিক্স: মজুত ও সিরিয়াল অনুসরণ, বিক্রি ও ই-কমার্স, পরিষেবা এবং প্রতিবেদন।
Challenges
- মাঠের যন্ত্রের বহর ক্রমিক নম্বর দিয়ে ট্র্যাক হয় না।
- স্থাপন ও চালু করার কাজ বিক্রয়ের সঙ্গে যুক্ত হয় না।
- দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও যন্ত্র বিক্রয় মিশে যায়।
- ত্রুটি ও রক্ষণাবেক্ষণের ইতিহাস যন্ত্রের সঙ্গে যুক্ত হয় না।
Workflows
যন্ত্র বিক্রয় ও চালু করা
- যন্ত্র ক্রমিক নম্বরসহ স্টকে প্রবেশ করে, বিক্রয়ে গ্রাহকের সঙ্গে যুক্ত হয়।
- স্থাপন ও চালু করা সেবার দফা হিসেবে যোগ হয়।
- চালু করা সম্পন্ন হলে ওয়ারেন্টির শুরু রেকর্ড হয়।
পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও রক্ষণাবেক্ষণ
- দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন মেয়াদি ফি-সহ সংজ্ঞায়িত হয়।
- ত্রুটির বিজ্ঞপ্তিতে সার্ভিসের কাজের আদেশ খোলা হয়।
- রক্ষণাবেক্ষণের ইতিহাস একই ক্রমিক নম্বর দিয়ে ট্র্যাক হয়।
Documents
- বিক্রয় চালান
- কমিশনিং প্রতিবেদন
- সার্ভিস কার্য আদেশ
- সাবস্ক্রিপশন চুক্তি
Reports
- যন্ত্রের বহরের অবস্থা
- ওয়ারেন্টি ও সেবার ইতিহাস
- সাবস্ক্রিপশনের আয়ের বিবরণ
- SLA সম্মতি পারফরম্যান্স
Metrics
- যন্ত্রের ত্রুটির হার
- সাবস্ক্রিপশন আয়ের অংশ
- SLA সম্মতি হার
- গড় সমাধানের সময়
Compliance
- পণ্যের নিরাপত্তা ও CE চিহ্ন
- ইলেকট্রনিক বর্জ্য (AEEE) নিয়ম
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
- তথ্য সুরক্ষা
Glossary
- যন্ত্রের বহর
- ক্রমিক নম্বরযুক্ত সম্পদের তালিকা
- কমিশনিং
- সেবার দফা + গ্রহণ প্রতিবেদন
- দূরবর্তী পর্যবেক্ষণ
- পর্যায়ক্রমিক সাবস্ক্রিপশন চালান
- রক্ষণাবেক্ষণের ইতিহাস
- বিক্রয়োত্তর সেবা রেকর্ড
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
মাঠের যন্ত্রগুলো ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, প্রতিটি যন্ত্র ক্রমিক নম্বর দিয়ে এককভাবে ট্র্যাক হয়; গ্রাহক ও অবস্থান দেখা যায়।
চালু করা বিক্রয়ের সঙ্গে যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ, স্থাপন একটি সেবার দফা; গ্রহণ প্রতিবেদন ওয়ারেন্টির শুরু দেয়।
সাবস্ক্রিপশন ও যন্ত্র বিক্রয় আলাদা করতে পারি?
হ্যাঁ, পর্যবেক্ষণ সাবস্ক্রিপশন ও হার্ডওয়্যার বিক্রয় আলাদা আয়ের দফা হিসেবে প্রতিবেদিত হয়।
যন্ত্রের রক্ষণাবেক্ষণের মেয়াদ পরিকল্পনা করতে পারি?
হ্যাঁ, রক্ষণাবেক্ষণের তারিখ যন্ত্রের রেকর্ডে রাখা হয়; আসন্ন রক্ষণাবেক্ষণ কাজের আদেশে রূপান্তরিত হয়।
খুচরা যন্ত্রাংশ যন্ত্রের মডেলের সঙ্গে যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ, মডেলভিত্তিক যন্ত্রাংশের তালিকা সংজ্ঞায়িত; সার্ভিসের প্রস্থান স্টক থেকে কাটা হয়।
