Tarkvara ja SaaS
Tarkvara ja SaaS: tellimus/MRR, projekt, tugi, BI.
Challenges
- Tellimustulu ei jälgita igakuise korduvtuluna.
- Kasutajakohtade (kasutajate) arvu muutumisel parandatakse arvet käsitsi.
- Proovikasutaja üleminekut tasulisele ei mõõdeta.
- Tühistanud klienti ei märgata, põhjus ei ole teada.
Workflows
Tellimus ja kasutajakohad
- Klient vormistatakse tellijaks paketi ja kasutajakohtade arvuga.
- Kasutajakohtade lisandumine või vähenemine kajastub perioodi jooksul proportsionaalselt.
- Uuendamiskuupäeval koostatakse arve automaatselt.
Prooviperiood ja tühistamine
- Määratletakse prooviperiood, lõppkuupäeva jälgitakse.
- Tasulisele üle läinud ja üle mitte läinud raporteeritakse eraldi.
- Tühistamistaotlusel salvestatakse põhjus, tellimus suletakse perioodi lõpus.
Documents
- Müügiarve
- Tellimusleping
- Paketi ja kasutajakoha kirje
- Tühistamistaotluse kirje
Reports
- Igakuine regulaarne tulu
- Kasutajakohtade ja pakettide jaotus
- Prooviperioodi konversioonimäär
- Tühistamise (väljalangevuse) aruanne
Metrics
- Igakuine regulaarne tulu
- Tühistamise (väljalangevuse) määr
- Prooviperioodi konversioonimäär
- Keskmine tulu kliendi kohta
Compliance
- Kaugmüügi ja tellimuse reeglid
- Andmetöötluslepingu
- GİB e-Fatura / e-Arşiv (e-arve)
- Andmekaitse
Glossary
- Tellimus
- Perioodiline tellimusarve
- Kasutajakohtade arv
- Koguselise litsentsi õigus
- Prooviperiood
- Tasuta kehtivusperiood
- Tühistamine (churn)
- Tellimuse lõpetamise kirje
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma näen igakuist korduvtulu?
Jah, aktiivsed tellimused liidetakse igakuiseks korduvtuluks ja neid jälgitakse.
Kas arve korrigeerub kasutajakohtade arvu muutudes?
Jah, perioodisisene lisandumine ja vähenemine kajastub arvel proportsionaalselt.
Kas ma saan tühistamise põhjuse salvestada?
Jah, tühistamistaotlusel täidetakse põhjuse väli ja see raporteeritakse.
Kas ma saan mõõta üleminekut prooviversioonilt tasulisele?
Jah, proovi- ja tasulist tellimust hoitakse eraldi olekuna; konversioonimäär raporteeritakse.
Kas ma saan aasta- ja kuupakette eraldi jälgida?
Jah, paketi periood on tellimuse kirjes määratletud; tulu raporteeritakse mõlema kohta eraldi.
