لوازم خانگی
لوازم خانگی: فروش بارکدی و POS، موجودی و انبار، حسابهای جاری و e-فاکتور.
Challenges
- کالا شماره سریال و گارانتی دارد اما سریال به فروش متصل نمیشود.
- قرارهای تحویل و نصب در دفتر نگهداری میشود.
- در فروش اقساطی، پیگیری سررسید و وصول گسسته است.
- سابقه خدمات پس از فروش و قطعات یدکی دیده نمیشود.
- اعلام خسارت حین حمل ثبت نمیشود و مسئولیت مورد اختلاف میماند.
Workflows
فروش سریالدار و گارانتی
- کالا با شماره سریال وارد موجودی میشود.
- در فروش سریال به مشتری متصل و شروع گارانتی ثبت میشود.
- مدت و پوشش گارانتی روی سند دیده میشود.
تحویل، نصب و خدمات
- برای تحویل و نصب تاریخ قرار تعیین میشود.
- با اتمام کار توسط تیم نصب، سابقه بسته میشود.
- هر درخواست خدمت بعدی روی همان سریال باز میشود.
Documents
- رسید / صورتحساب فروش
- بارنامه ارسال
- برگ گارانتی
- دستور کار خدمات
Reports
- فروش و حاشیه سود به تفکیک کالا
- سابقه گارانتی و خدمات
- تقویم قرارهای تحویل
- گزارش سررسید و معوقات
Metrics
- نرخ تحویل بهموقع
- سهم خدمات تحت گارانتی
- میانگین ارزش سبد
- گردش موجودی
Compliance
- مقررات گارانتی و خدمات پس از فروش
- قواعد برچسب انرژی
- GİB فاکتور الکترونیکی / آرشیو الکترونیکی
- KVKK
Glossary
- شماره سریال
- ردیابی کالا در سطح تکی
- شروع گارانتی
- فیلد تاریخ سند فروش
- قرار نصب
- ثبت در تقویم تحویل
- دستور کار خدمات
- سابقه خدمات پس از فروش
سؤالات متداول
آیا میتوانم شماره سریال را به مشتری متصل کنم؟
بله، هر دستگاه تکی ردیابی میشود و در فروش سریال به سابقه مشتری منتقل میگردد.
آیا میتوانم قرار نصب بگذارم؟
بله، تقویم تحویل تاریخ و آدرس را نگه میدارد.
آیا میتوانم پوشش گارانتی را ببینم؟
بله، شروع و مدت گارانتی از طریق شماره سریال استعلام میشود.
آیا میتوانم هزینه حمل و نصب را جداگانه نمایش دهم؟
بله، اقلام خدماتی بهصورت ردیفهای مجزا در سند فروش درج میشوند.
آیا میتوانم معاوضه دستگاه قدیمی را به فروش متصل کنم؟
بله، ارزش معاوضه بهعنوان یک ردیف مجزا ثبت میشود و دستگاه دریافتی وارد موجودی میگردد.
آیا میتوانم خسارت حمل را ثبت کنم؟
بله، اعلام خسارت هنگام تحویل به شماره سریال متصل میشود و مسئولیت حملکننده یا تأمینکننده در سند ثبت میگردد.
