Fret & messagerie
Fret & messagerie : gérez les opérations, les stocks, les achats, les ventes, les finances et les rapports dans un seul ERP.
Challenges
- Le code-barres du colis ne correspond pas à l'envoi du client.
- Les colis perdus lors des transferts entre agences passent inaperçus.
- Le montant encaissé à la porte ne concorde pas avec la caisse.
- Le processus de retour des envois non distribuables n'est pas suivi.
Workflows
De la prise en charge à la livraison
- L'envoi est pris en charge par code-barres, destinataire et agence enregistrés.
- Chaque scan lors du transfert entre agences crée un mouvement.
- La vérification du destinataire à la livraison est portée à l'enregistrement.
Paiement à la livraison et retours
- Le montant à encaisser à la livraison est porté par l'envoi lui-même.
- Les encaissements sont rapprochés de la caisse à la clôture du coursier.
- Un envoi non distribuable bascule dans le flux de retour.
Documents
- Étiquette code-barres de l'envoi
- Lettre de voiture
- Feuille de tournée du coursier
- Reçu de paiement à la livraison
Reports
- État du statut des envois
- Volume par agence
- Rapprochement des paiements à la livraison
- Retours et non distribuables
Metrics
- Taux de livraison à l'heure
- Taux de non-distribution
- Envois par coursier
- Délai moyen de livraison
Compliance
- Licence d'opérateur de colis
- Protection des données du destinataire
Glossary
- Colis à code-barres
- Enregistrement d'envoi unitaire suivi par numéro de série
- Transfert entre agences
- Mouvement de marchandises inter-entrepôts
- Paiement à la livraison
- Paiement reçu à la livraison et rattaché à la caisse
- Non distribuable
- Envoi basculant dans le flux de retour
Questions fréquentes
Puis-je suivre chaque colis individuellement ?
Oui, l'envoi est pris en charge par code-barres et chaque scan crée un mouvement.
Puis-je surveiller les transferts entre agences ?
Oui, le transfert est enregistré comme mouvement inter-entrepôts et le colis manquant ressort au rapprochement.
Puis-je rapprocher les paiements à la livraison de la caisse ?
Oui, le montant est porté par l'envoi et entre au rapprochement de caisse à la clôture du coursier.
Puis-je suivre les envois non distribuables ?
Oui, un envoi non distribuable bascule automatiquement en flux de retour et est rapporté.
Puis-je mesurer la performance par coursier ?
Oui, le nombre d'envois, le délai et le taux de non-distribution sortent par coursier.
