Déménagement
Déménagement: expédition et suivi véhicules, entrepôt et stock, e-Facture et rapports.
Challenges
- La visite ne se transforme pas en devis ; le prix est annoncé au téléphone.
- La consommation de matériel d'emballage n'est pas imputée au chantier.
- Les plannings du monte-meubles et de l'équipe se chevauchent.
- En cas de réclamation, le PV et les photos sont introuvables.
Workflows
De la visite au devis
- La visite consigne l'inventaire ainsi que l'étage et le monte-meubles.
- Le devis est établi selon le volume, la distance et l'effectif.
- Un devis accepté devient un ordre de travail.
Jour du déménagement et dommages
- Équipe, véhicule et monte-meubles sont planifiés sur l'ordre de travail.
- Le matériel d'emballage utilisé est sorti du stock vers le chantier.
- En cas de réclamation, le PV et les photos sont joints à l'ordre de travail.
Documents
- Fiche de visite
- Devis de déménagement
- Ordre de travail
- Procès-verbal de dommage
Reports
- Devis et taux de conversion
- Coût par chantier
- Consommation de matériel d'emballage
- État des dommages
Metrics
- Taux de conversion des devis
- Marge par chantier
- Taux d'utilisation des équipes
- Taux de dommages
Compliance
- Licence de transport routier
- Assurance transport
Glossary
- Visite technique
- Enregistrement de métré sur site avant devis
- Réservation du monte-meubles
- Réservation de ressource rattachée à un ordre de travail
- Matériel d'emballage
- Article consommable sorti vers le chantier
- Procès-verbal de dommage
- Enregistrement de non-conformité rattaché à un ordre de travail
Questions fréquentes
Puis-je transformer une visite en devis ?
Oui, l'inventaire et l'étage relevés en visite deviennent volume et effectif dans le devis.
Puis-je imputer le matériel d'emballage au chantier ?
Oui, le matériel utilisé est sorti du stock vers l'ordre de travail et entre dans le coût.
Puis-je planifier l'équipe et le monte-meubles ?
Oui, équipe, véhicule et monte-meubles sont réservés sur l'ordre et tout conflit déclenche une alerte.
Puis-je fournir des preuves en cas de réclamation ?
Oui, le PV et les photos sont joints à l'ordre et s'extraient ensuite d'un seul endroit.
Puis-je mesurer le taux de conversion des devis ?
Oui, les devis émis et acceptés sont comparés et le taux de conversion est reporté.
