होटल और आवास
होटल और आवास: ऑक्युपेंसी/आरक्षण, रेस्टोरेंट, चैनल।
Challenges
- रेस्तराँ, स्पा और मिनीबार के खर्च कमरे में दर्ज नहीं होते; चेक-आउट पर तीन अलग बिल बनते हैं।
- कंपनी कमरे का और मेहमान अतिरिक्त खर्च देता है — एक बिल को दो में बाँटना हाथ से होता है।
- नाइट ऑडिट Excel में होता है: कमरा राजस्व, वसूली और कर हाथ से मिलाए जाते हैं।
- OTA आरक्षण हाथ से दर्ज होते हैं; दोहरी बुकिंग का जोखिम बना रहता है।
Workflows
आरक्षण से चेक-आउट तक
- अतिथि/कंपनी खाता बनाया जाता है; लॉयल्टी और कमरा वरीयता फ़ील्ड भरे जाते हैं।
- ठहराव और अतिरिक्त शुल्क एक ही खाते में जमा होते हैं (folio)।
- कंपनी को बिल किए जाने वाले मद अलग दस्तावेज़ में विभाजित होते हैं (split folio)।
- चेक-आउट पर भुगतान लिया जाता है और लेखा प्रविष्टि उसी लेनदेन में बनती है।
दिन का समापन / नाइट ऑडिट
- दिन की वसूली की तुलना नकद और बैंक लेनदेन से की जाती है।
- शिफ्ट बंद की जाती है और कोई भी अंतर दर्ज किया जाता है।
- दिन की रिपोर्ट बनती है: आगमन/प्रस्थान, अधिभोग और राजस्व विवरण।
रेस्तराँ/स्पा खर्च कमरे में दर्ज करना
- POS बिक्री अतिथि के खाते में भेजी जाती है।
- राशि अतिथि के खुले खाते में जाती है और स्टॉक गतिविधि उसी समय दर्ज होती है।
- चेक-आउट पर एक ही चालान बनता है।
Documents
- ठहराव चालान
- प्रोफ़ॉर्मा / कोटेशन
- भुगतान रसीद
- कॉर्पोरेट अनुबंध
Reports
- अधिभोग रिपोर्ट
- आगमन / प्रस्थान सूची
- राजस्व विवरण (कमरा · F&B · अतिरिक्त)
- खाता आयु विश्लेषण (एजेंसी/कंपनी)
Metrics
- अधिभोग दर
- ADR (औसत दैनिक दर)
- घर
- प्रति अतिथि अतिरिक्त खर्च
Compliance
- evolutionP0000 एक्स- इन्फ्ड / ई- अभिलेख
- ठहराव कर
- KVKK (तुर्की डेटा संरक्षण कानून)
Glossary
- घर
- खाता विवरण + खुला खाता
- विभाजन
- उसी अतिथि के लिए दूसरा खाता/दस्तावेज़ विभाजन
- नाइट ऑडिट
- दिन समापन + नकद/बैंक मिलान
- नो-शो / रद्दीकरण
- दस्तावेज़ रद्दीकरण + प्रतिकूल प्रविष्टि
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या चैनल मैनेजर (OTA) कनेक्शन है?
आरक्षण और अतिथि रिकॉर्ड API/आयात से लाए जा सकते हैं; तैयार OTA कनेक्टर रोडमैप में है। जो कनेक्शन आज मौजूद नहीं, उसे मौजूद नहीं दिखाते।
क्या मैं रेस्तराँ बिक्री कमरे में दर्ज कर सकता हूँ?
हाँ। POS बिक्री अतिथि खाते में जाती है और चेक-आउट पर एक चालान में मिल जाती है।
क्या मैं कंपनी और अतिथि खाते अलग कर सकता हूँ?
हाँ। कमरे का शुल्क कंपनी को और अतिरिक्त अतिथि को, अलग दस्तावेज़ों से।
क्या मैं Deevir में नाइट ऑडिट कर सकता हूँ?
हाँ। दिन-समाप्ति स्क्रीन पर वसूली नकद और बैंक लेनदेन से मिलाई जाती है; भराव और आय रिपोर्ट उसी चरण में मिलती हैं।
क्या मैं एजेंसी और कंपनी खाते अलग-अलग ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, हर एजेंसी और कंपनी के लिए अलग खाता कार्ड खुलता है; एजिंग रिपोर्ट बकाया दिखाती है।
