Informática e hardware
Informática e hardware: vendas com código de barras e POS, stock e armazém, contas correntes e e-Fatura.
Challenges
- O PC montado é feito de peças mas vendido como se fosse um único produto.
- Os preços de componentes mudam rápido e a venda usa custos desatualizados.
- O trabalho de assistência técnica e a venda de produtos se misturam no mesmo registro.
- As propostas corporativas em volume não podem ser rastreadas.
Workflows
PC montado
- O sistema é definido como estrutura de produto e as peças viram componentes.
- Na montagem os componentes são consumidos e o sistema entra no estoque de acabados.
- O preço de venda é calculado a partir do custo dos componentes.
Proposta corporativa e serviço
- Prepara-se uma proposta para a instituição com prazo de validade.
- A proposta aprovada converte-se em pedido.
- O trabalho de assistência técnica é acompanhado como ordem separada.
Documents
- Formulário de proposta
- Ordem de produção
- Cupom / fatura de venda
- Ordem de serviço
Reports
- Custo do sistema e margem
- Taxa de conversão de propostas
- Receita de serviço (reparo)
- Vendas e margem por item
Metrics
- Taxa de conversão de propostas
- Margem por sistema
- Participação da receita de serviço
- Giro de estoque
Compliance
- Regulamentação de garantia e pós-venda
- Regras de resíduos eletrônicos (AEEE)
- GİB e-Fatura / e-Arquivo
- KVKK
Glossary
- Sistema montado
- Lista de materiais (BOM)
- Componente
- Item de estoque de matéria-prima ou peça
- Proposta corporativa
- Proposta com prazo de validade
- Assistência técnica
- Registro de serviço pós-venda
Perguntas Frequentes
Posso ver o custo de um sistema montado?
Sim, a estrutura do produto soma o custo dos componentes e daí sai a margem.
Posso acompanhar uma proposta corporativa?
Sim, a proposta é acompanhada com sua validade e, aprovada, vira pedido.
Posso separar o trabalho de serviço da venda de produtos?
Sim, o serviço técnico é uma ordem de trabalho separada; o rendimento é comunicado separadamente.
Posso acompanhar separadamente as vendas de licenças e software?
Sim, licenças são um grupo de produto separado e a chave de licença fica registrada.
Posso acompanhar a garantia dos equipamentos pelo número de série?
Sim, os números de série são vinculados ao cadastro do cliente e o status da garantia é listado.