Eletrônicos
Eletrônicos: gerencie operações, estoque, compras, vendas, finanças e relatórios em um único ERP.
Challenges
- Números de série e IMEI não são rastreados, então o aparelho não pode ser verificado em garantia.
- O prazo de garantia é calculado à mão e aparelhos enviados à assistência se perdem.
- Os preços caem rápido e o estoque restante acaba vendido abaixo do custo.
- Nas promoções de pacote, o estoque dos componentes não é baixado separadamente.
Workflows
Venda com rastreio de série
- O aparelho entra no estoque com número de série ou IMEI.
- Na venda, o número de série é vinculado ao documento e o início da garantia é registrado.
- O cliente é vinculado ao seu cadastro, tornando a garantia consultável.
Garantia e assistência
- A solicitação de assistência é aberta pelo número de série.
- A cobertura da garantia é verificada automaticamente.
- O reparo ou a troca é registrado e o aparelho é entregue.
Documents
- Fatura de venda
- Certificado de garantia
- Ficha de assistência
- Documento de devolução
Reports
- Vendas e garantia por número de série
- Relatório de assistência e falhas
- Idade do estoque
- Margem por item
Metrics
- Taxa de falhas na garantia
- Idade do estoque (dias)
- Taxa de devolução
- Margem por item
Compliance
- GİB e-Fatura / e-Arquivo
- Obrigatoriedade de certificado de garantia
- AEEE (resíduos eletrônicos)
- KVKK (lei turca de proteção de dados)
Glossary
- Número de série / IMEI
- Item de estoque com rastreio de série
- Período de garantia
- Data do documento de venda + regra de duração
- Venda em pacote
- Produto kit (lista de materiais)
- Idade do estoque
- Relatório de estoque por data de entrada
FAQ
Posso rastrear por número de série?
Sim, o aparelho é definido com rastreio de série e os registros de venda e assistência são vinculados ao número.
O período de garantia é calculado automaticamente?
Sim, a cobertura é verificada pela data de venda e pela duração da garantia do produto.
Posso ver o estoque antigo que ainda resta?
Sim, o relatório de idade do estoque lista os itens parados por data de entrada.
Posso mostrar os juros de prestações numa venda a prestações?
Sim, o plano de prestações é calculado com juros e é entregue ao cliente um mapa de pagamentos.
Posso acompanhar um produto enviado à assistência técnica?
Sim, o produto enviado à assistência é acompanhado num registo separado através do número de série.
