Hotelaria e hospitalidade
Hotelaria e hospitalidade: gerencie operações, estoque, compras, vendas, finanças e relatórios em um único ERP.
Challenges
- Os gastos de restaurante, spa e frigobar não são lançados no quarto; no check-out saem três contas separadas.
- A empresa paga o quarto e o hóspede os extras — dividir uma conta em duas é feito manualmente.
- A auditoria noturna é feita no Excel: receita de quartos, recebimentos e impostos são conciliados à mão.
- As reservas de OTA são inseridas manualmente; o risco de reserva duplicada é constante.
Workflows
Da reserva ao check-out
- Cria-se o cadastro de hóspede/empresa e preenchem-se os campos de fidelidade e preferência de quarto.
- Hospedagem e extras são reunidos numa única conta (folio).
- Os itens a faturar à empresa são separados em documento próprio (split folio).
- No check-out recebe-se o valor e o lançamento contábil é criado na mesma operação.
Fechamento do dia / auditoria noturna
- Os recebimentos do dia são comparados com os movimentos de caixa e banco.
- O turno é fechado e qualquer diferença é registrada.
- Emitem-se os relatórios do dia: chegadas/partidas, ocupação e detalhamento da receita.
Lançar gastos de restaurante/spa no quarto
- A venda no POS é direcionada à conta do hóspede.
- O valor cai na conta em aberto do hóspede e o movimento de estoque é lançado ao mesmo tempo.
- No check-out é emitida uma única fatura.
Documents
- Fatura de hospedagem
- Proforma / orçamento
- Recibo de pagamento
- Contrato corporativo
Reports
- Relatório de ocupação
- Lista de chegadas / partidas
- Detalhamento da receita (quarto · F&B · extras)
- Idade dos saldos (agência/empresa)
Metrics
- Taxa de ocupação
- ADR (diária média)
- Principal
- Gasto extra por hóspede
Compliance
- GİB e-Fatura / e-Arquivo
- Imposto de hospedagem
- KVKK (lei turca de proteção de dados)
Glossary
- Principal
- Extrato de conta + conta em aberto
- Dividir
- Segunda separação de conta/documento para o mesmo hóspede
- Auditoria noturna
- Fechamento do dia + conciliação de caixa/banco
- No-show / cancelamento
- Cancelamento de documento + lançamento de estorno
Perguntas Frequentes
Existe conexão com channel manager (OTA)?
Reservas e cadastros de hóspedes podem ser migrados via API/importação; um conector OTA pronto está no roteiro. Não apresentamos como existente uma conexão que hoje não existe.
Posso lançar as vendas do restaurante no quarto?
Sim. A venda do POS vai para a conta do hóspede e se unifica numa única fatura no check-out.
Posso separar a conta da empresa e a do hóspede?
Sim. O quarto é faturado à empresa e os extras ao hóspede, em documentos separados.
Posso fazer a auditoria noturna no Deevir?
Sim. Na tela de fechamento do dia, os recebimentos são conciliados com caixa e banco; os relatórios de ocupação e receita saem no mesmo passo.
Posso acompanhar separadamente as contas de agências e empresas?
Sim, abre-se uma ficha para cada agência e empresa; o relatório de aging mostra os vencidos.