Agência web e software
Agência web e software: agendamentos e rastreio de serviços, clientes e CRM, e-Fatura e relatórios.
Challenges
- O escopo do projeto não está claro no contrato, então os extras são feitos de graça.
- Marcos e entregas não são acompanhados, então os projetos se arrastam por meses.
- Sem limite de revisões, a mesma página é alterada várias vezes de graça.
- As renovações de hospedagem e manutenção são lembradas à mão, então o serviço continua sem fatura.
Workflows
Do contrato à entrega
- O contrato do projeto é aberto com escopo, marcos e limite de revisões.
- Cada marco é fechado com registro de entrega e aprovação do cliente.
- A etapa aprovada dispara a parcela do plano de recebimento.
Do lançamento à assinatura
- Quando o site entra no ar, a assinatura de hospedagem e manutenção começa.
- A fatura da assinatura é emitida automaticamente no início do período.
- O pedido de revisão além do limite vira ordem de serviço e proposta extra.
Documents
- Contrato de projeto
- Termo de entrega de marco
- Registro de pedido de revisão
- Fatura de assinatura
Reports
- Avanço do projeto e status de entregas
- Número de revisões e receita extra
- Calendário de renovações de assinatura
- Lucratividade por cliente
Metrics
- Taxa de entrega no prazo
- Margem de lucro do projeto
- Taxa de renovação de assinaturas
- Receita extra por revisão
Compliance
- Obrigações KVKK de tratamento de dados e informação
- e-Fatura e e-Arquivo (GİB)
- Regulamento de contratos à distância
Glossary
- Marco
- Etapa do projeto ligada ao recebimento
- Limite de revisões
- O direito a mudanças grátis definido no contrato
- Contrato de manutenção
- Registro de assinatura com faturamento recorrente
- Termo de entrega
- Fechamento de etapa que comprova a aprovação do cliente
FAQ
Posso receber por marco?
Sim, o plano de recebimento é ligado a etapas; a entrega aprovada dispara a parcela correspondente.
Posso acompanhar o limite de revisões?
Sim, cada pedido de revisão é contado; excedido o limite, gera-se uma proposta extra.
Posso faturar hospedagem e manutenção automaticamente?
Sim, o registro de assinatura emite sozinho a fatura recorrente no início do período.
Posso ver o atraso do projeto?
Sim, as datas dos marcos são comparadas com o plano; a etapa atrasada aparece no relatório.
Posso apurar o lucro por cliente?
Sim, o esforço gasto e os custos externos entram no projeto; a lucratividade por cliente fica visível.
