Hotelaria e hospitalidade

Hotelaria e hospitalidade: gerencie operações, estoque, compras, vendas, finanças e relatórios em um único ERP.

Challenges

Os gastos de restaurante, spa e frigobar não são lançados no quarto; no check-out saem três contas separadas.
A empresa paga o quarto e o hóspede os extras — dividir uma conta em duas é feito manualmente.
A auditoria noturna é feita no Excel: receita de quartos, recebimentos e impostos são conciliados à mão.
As reservas de OTA são inseridas manualmente; o risco de reserva duplicada é constante.

Workflows

Da reserva ao check-out

Cria-se o cadastro de hóspede/empresa e preenchem-se os campos de fidelidade e preferência de quarto.
Hospedagem e extras são reunidos numa única conta (folio).
Os itens a faturar à empresa são separados em documento próprio (split folio).
No check-out recebe-se o valor e o lançamento contábil é criado na mesma operação.

Fechamento do dia / auditoria noturna

Os recebimentos do dia são comparados com os movimentos de caixa e banco.
O turno é fechado e qualquer diferença é registrada.
Emitem-se os relatórios do dia: chegadas/partidas, ocupação e detalhamento da receita.

Lançar gastos de restaurante/spa no quarto

A venda no POS é direcionada à conta do hóspede.
O valor cai na conta em aberto do hóspede e o movimento de estoque é lançado ao mesmo tempo.
No check-out é emitida uma única fatura.

Documents

Fatura de hospedagem
Proforma / orçamento
Recibo de pagamento
Contrato corporativo

Reports

Relatório de ocupação
Lista de chegadas / partidas
Detalhamento da receita (quarto · F&B · extras)
Idade dos saldos (agência/empresa)

Metrics

Taxa de ocupação
ADR (diária média)
Principal
Gasto extra por hóspede

Compliance

GİB e-Fatura / e-Arquivo
Imposto de hospedagem
KVKK (lei turca de proteção de dados)

Glossary

Principal: Extrato de conta + conta em aberto
Dividir: Segunda separação de conta/documento para o mesmo hóspede
Auditoria noturna: Fechamento do dia + conciliação de caixa/banco
No-show / cancelamento: Cancelamento de documento + lançamento de estorno

FAQ

Existe conexão com channel manager (OTA)?

Reservas e cadastros de hóspedes podem ser migrados via API/importação; um conector OTA pronto está no roteiro. Não apresentamos como existente uma conexão que hoje não existe.

Posso lançar as vendas do restaurante no quarto?

Sim. A venda do POS vai para a conta do hóspede e se unifica numa única fatura no check-out.

Posso separar a conta da empresa e a do hóspede?

Sim. O quarto é faturado à empresa e os extras ao hóspede, em documentos separados.

Posso fazer a auditoria noturna no Deevir?

Sim. Na tela de fechamento do dia, os recebimentos são conciliados com caixa e banco; os relatórios de ocupação e receita saem no mesmo passo.

Posso acompanhar separadamente as contas de agências e empresas?

Sim, abre-se uma ficha para cada agência e empresa; o relatório de aging mostra os vencidos.