Lavandaria e limpeza a seco
Lavandaria e limpeza a seco: agendamentos e rastreio de serviços, clientes e CRM, e-Fatura e relatórios.
Challenges
- O comprovante não é ligado ao número da etiqueta, então as peças se misturam.
- O tipo de tratamento (a seco, passadoria, mancha) não reflete certo no preço.
- Promete-se uma data de retirada sem acompanhá-la, então o cliente vem à toa.
- Em caso de perda ou dano não há registro de responsabilidade.
Workflows
Da entrada ao tratamento
- A peça é recebida com número de etiqueta, tipo e tratamento.
- O preço é calculado automaticamente pelo tratamento e tipo de peça.
- Define-se a data de retirada e ela é impressa no comprovante.
Retirada e responsabilidade
- A peça pronta é alocada na prateleira pelo número da etiqueta.
- Na retirada, verifica-se a correspondência da etiqueta.
- Perda ou dano é registrado com uma ata.
Documents
- Comprovante de entrada (n.º da etiqueta)
- Tabela de preços por tratamento
- Registro de posição na prateleira
- Ata de perda ou dano
Reports
- Aderência à data de retirada
- Faturamento por tipo de tratamento
- Lista de peças aguardando retirada
- Histórico de perdas e danos
Metrics
- Taxa de entrega no prazo
- Faturamento por peça
- Taxa de perda e dano
- Tempo médio de processamento
Compliance
- Alvará de abertura e funcionamento
- Gestão de substâncias químicas e resíduos
- Obrigação de indenização ao consumidor
Glossary
- Número da etiqueta
- Código que rastreia a peça de forma única
- Tipo de tratamento
- Definição de serviço que determina o preço
- Posição na prateleira
- Registro de localização da peça pronta
- Comprovante de entrada
- Documento que casa a entrada com a retirada
FAQ
Posso evitar que as peças se misturem?
Sim, cada peça é rastreada pelo número da etiqueta e conferida na retirada.
Posso precificar por tipo de tratamento?
Sim, ao escolher tipo de peça e tratamento o preço vem da tabela.
Posso acompanhar a data de retirada?
Sim, a data prometida é impressa no comprovante e os atrasos aparecem em lista separada.
Posso localizar uma peça pronta?
Sim, a posição na prateleira é ligada ao número da etiqueta.
Posso registrar perda ou dano?
Sim, a ata é ligada ao registro da peça e aparece no histórico.
