Цифровой маркетинг и SEO
Цифровой маркетинг и SEO: записи и сервисное отслеживание, клиенты и CRM, e-Счёт и отчёты.
Challenges
- Счета за месячный ретейнер выставляются вручную — периоды пропускаются или запаздывают.
- Рекламные расходы за счёт клиента смешиваются с затратами агентства.
- Затраты и трудозатраты по кампаниям не отслеживаются — неизвестно, какой клиент убыточен.
- Отчёт о результатах каждый месяц собирается вручную — на него уходит большая часть времени команды.
Workflows
От ретейнера к счёту
- Подписка клиента открывается с суммой месячного ретейнера и объёмом работ.
- Счёт за период формируется из подписки автоматически.
- Работы вне объёма выставляются отдельно как доп. наряды.
От бюджета к отчёту
- Рекламный бюджет ведётся как аванс и счёт от имени клиента.
- Расходы на платформы заносятся в запись кампании как затраты.
- В конце периода отчёт о расходах и результатах передаётся клиенту.
Documents
- Договор ретейнера
- Ежемесячный счёт за услуги
- Сверка рекламного бюджета
- Отчёт о результатах
Reports
- Ретейнер и доп. доход по клиентам
- Состояние расходования рекламного бюджета
- Затраты и трудозатраты по кампаниям
- Анализ прибыльности клиентов
Metrics
- Месячный доход на клиента
- Доля продлений ретейнера
- Затраты на кампанию
- Коэффициент прибыльности клиента
Compliance
- Обязанности KVKK и по коммерческим электронным сообщениям (İYS)
- Электронный счёт и электронный архив GİB
- Регламент Рекламного совета и правила скрытой рекламы
Glossary
- Ретейнер
- Ежемесячный повторяющийся счёт подписки
- Рекламный бюджет
- Аванс и счёт, ведущиеся от имени клиента
- Кампания
- Рабочая запись, где накапливаются затраты и усилия
- Работа вне объёма
- Доп. наряд и отдельная строка счёта
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я автоматизировать счёт по ретейнеру?
Да, запись подписки сама выставляет счёт в начале каждого периода.
Могу ли я отделить рекламные расходы от затрат агентства?
Да, расходы от имени клиента ведутся на счёте отдельно и закрываются сверкой.
Могу ли я вычислить стоимость кампании?
Да, расходы и труд команды заносятся в кампанию; удельная стоимость выводится в отчёте.
Могу ли я видеть убыточного клиента?
Да, доход по ретейнеру сравнивается с трудозатратами и расходами на уровне клиента.
Могу ли я брать плату за работы вне объёма?
Да, запрос вне объёма открывается как доп. наряд и выставляется отдельно.
