Отель и проживание
Отель и проживание: заполняемость/бронирование, ресторан, каналы продаж.
Challenges
- Расходы в ресторане, спа и мини-баре не относятся на номер; при выезде получается три отдельных счёта.
- Компания оплачивает номер, а гость — дополнительные услуги; разделение одного счёта делается вручную.
- Ночной аудит ведётся в Excel: выручка по номерам, поступления и налоги сверяются вручную.
- Брони из OTA вносятся вручную; риск двойного бронирования сохраняется всегда.
Workflows
От брони до выезда
- Создаётся карточка гостя/компании, заполняются поля лояльности и предпочтений по номеру.
- Проживание и дополнительные услуги собираются на одном счёте (folio).
- Позиции для выставления компании выделяются в отдельный документ (split folio).
- При выезде принимается оплата, бухгалтерская проводка создаётся в той же операции.
Закрытие дня / ночной аудит
- Дневные поступления сверяются с движениями по кассе и банку.
- Смена закрывается, расхождения фиксируются.
- Формируются отчёты дня: заезды/выезды, загрузка, структура выручки.
Отнесение расходов ресторана/спа на номер
- Продажа в POS направляется на счёт гостя.
- Сумма попадает на открытый счёт гостя, движение по складу проводится одновременно.
- При выезде выставляется один счёт.
Documents
- Счёт за проживание
- Проформа / предложение
- Квитанция об оплате
- Корпоративный договор
Reports
- Отчёт по загрузке
- Список заездов / выездов
- Структура выручки (номер · F&B · допуслуги)
- Возрастная структура задолженности (агентство/компания)
Metrics
- Загрузка номерного фонда
- ADR (средняя цена номера)
- Домой
- Дополнительные траты на гостя
Compliance
- GİB э-Счёт / э-Архив
- Налог на проживание
- KVKK (турецкий закон о защите данных)
Glossary
- Домой
- Выписка по счёту + открытый счёт
- Разделение
- Второе разделение счёта/документа для того же гостя
- Ночной аудит
- Закрытие дня + сверка кассы/банка
- Неявка / отмена
- Отмена документа + сторнирующая проводка
Часто задаваемые вопросы
Есть ли подключение к channel manager (OTA)?
Брони и данные гостей можно перенести через API/импорт; готовый OTA-коннектор в дорожной карте. Мы не выдаём отсутствующую сегодня интеграцию за существующую.
Могу ли я относить продажи ресторана на номер?
Да. Продажа в POS относится на счёт гостя и при выезде объединяется в один счёт.
Могу ли я разделить счёт компании и гостя?
Да. Номер выставляется компании, дополнительные услуги — гостю, отдельными документами.
Могу ли я проводить ночной аудит в Deevir?
Да. На экране закрытия дня поступления сверяются с движениями кассы и банка; отчёты по загрузке и выручке формируются на том же шаге.
Могу ли я вести счета агентств и компаний раздельно?
Да, для каждого агентства и компании открывается отдельная карточка; отчёт по срокам показывает просрочку.
