Спортзал и фитнес
Спортзал и фитнес: записи и сервисное отслеживание, клиенты и CRM, e-Счёт и отчёты.
Challenges
- Даты окончания абонементов не отслеживаются, продления теряются.
- Без учёта проходов реальная посещаемость неизвестна.
- Персональные тренировки и абонемент хранятся раздельно.
- Заявки на заморозку обрабатывают вручную, срок считается неверно.
Workflows
От абонемента к проходу
- Абонемент открывается с пакетом, сроком и датой начала.
- Проход фиксируется по карте члена, посещение засчитывается.
- Истекающий абонемент попадает в список продлений.
Сессии и заморозки
- Персональная тренировка привязывается к члену и тренеру.
- Использованный остаток сессий уменьшается, формируется комиссия тренера.
- Заявка на заморозку автоматически продлевает срок абонемента.
Documents
- Договор членства
- Запись прохода
- Карта сессий
- Заявка на заморозку
Reports
- Число активных членов
- Интенсивность посещений (по часам и дням)
- Анализ продлений и оттока
- Расшифровка комиссий тренеров
Metrics
- Доход на члена
- Доля продлений
- Интенсивность загрузки зала
- Заполняемость сессий
Compliance
- Разрешение на открытие и ведение деятельности
- Учёт сертификации тренеров
- Декларация о здоровье члена и защита данных
Glossary
- Членство
- Запись срочной подписки
- Запись прохода
- Событие прохода, засчитываемое как посещение
- Остаток сессий
- Предоплаченное количество, убывающее при использовании
- Заморозка
- Запись приостановки, продлевающая срок
Часто задаваемые вопросы
Перестану ли я пропускать окончания абонементов?
Да, истекающие абонементы попадают в список продлений и создаётся напоминание.
Могу ли я измерять реальную посещаемость?
Да, каждый проход фиксируется, интенсивность отражается по часам и дням.
Могу ли я вести персональные тренировки вместе с абонементом?
Да, остаток сессий хранится в карточке члена и уменьшается при использовании.
Могу ли я корректно считать заморозки?
Да, срок заморозки автоматически добавляется к дате окончания.
Могу ли я формировать комиссии тренеров?
Да, завершённые сессии дают расшифровку комиссий по тренерам.
