ইলেকট্রনিকস
গৃহস্থালি যন্ত্রপাতি ও ইলেকট্রনিকস: সিরিয়াল/IMEI, ওয়ারেন্টি/RMA পরিষেবা, উৎপাদন এবং ডিলার নেটওয়ার্ক।
Challenges
- ক্রমিক নম্বর/IMEI ট্র্যাক হয় না; ওয়ারেন্টি দাবিতে যন্ত্র যাচাই করা যায় না।
- ওয়ারেন্টির মেয়াদ হাতে হিসাব হয়, সার্ভিসে যাওয়া যন্ত্র হারিয়ে যায়।
- দাম দ্রুত পড়ে; হাতে থেকে যাওয়া স্টক খরচের নিচে বিক্রি হয়।
- প্রচারণা/প্যাকেজ বিক্রয়ে উপাদানগুলোর স্টক আলাদাভাবে কাটা যায় না।
Workflows
ক্রমিক নম্বরযুক্ত বিক্রয়
- যন্ত্র ক্রমিক নং/IMEI সহ স্টকে প্রবেশ করে।
- বিক্রয়ে ক্রমিক নং নথির সঙ্গে যুক্ত হয়, ওয়ারেন্টির শুরু রেকর্ড হয়।
- গ্রাহকের হিসাব কার্ডের সঙ্গে মেলে, ওয়ারেন্টি অনুসন্ধান সম্ভব হয়।
ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস
- সার্ভিসের অনুরোধ ক্রমিক নং দিয়ে খোলা হয়।
- ওয়ারেন্টির আওতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়।
- মেরামত/বদল রেকর্ড হয়, যন্ত্র ফেরত দেওয়া হয়।
Documents
- বিক্রয় চালান
- ওয়ারেন্টি নথি
- সার্ভিস রসিদ
- ফেরত নথি
Reports
- ক্রমিক নং ভিত্তিক বিক্রয় ও ওয়ারেন্টি
- সার্ভিস/ত্রুটির প্রতিবেদন
- স্টক বয়সবিন্যাস
- পণ্য-ভিত্তিক মার্জিন
Metrics
- ওয়ারেন্টির মধ্যে ত্রুটির হার
- স্টকের বয়স (দিন)
- ফেরতের হার
- পণ্য-ভিত্তিক মার্জিন
Compliance
- GİB ই-চালান / ই-আর্কাইভ
- ওয়ারেন্টি সনদের বাধ্যবাধকতা
- AEEE (ইলেকট্রনিক বর্জ্য)
- তথ্য সুরক্ষা
Glossary
- ক্রমিক নং / IMEI
- ক্রমিক-ট্র্যাকিংযুক্ত স্টক দফা
- ওয়ারেন্টির মেয়াদ
- বিক্রয় নথির তারিখ + মেয়াদের নিয়ম
- প্যাকেজ বিক্রয়
- সেট পণ্য (পণ্য কাঠামো)
- স্টক বয়সবিন্যাস
- প্রবেশের তারিখ অনুযায়ী স্টক প্রতিবেদন
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ক্রমিক নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, যন্ত্র ক্রমিক-ট্র্যাকিংসহ সংজ্ঞায়িত হয়; বিক্রয় ও সার্ভিসের রেকর্ড ক্রমিক নম্বরের সঙ্গে যুক্ত হয়।
ওয়ারেন্টির মেয়াদ কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হয়?
হ্যাঁ, বিক্রয়ের তারিখ ও পণ্যের ওয়ারেন্টির মেয়াদ দিয়ে আওতা যাচাই হয়।
হাতে থেকে যাওয়া পুরোনো স্টক দেখতে পারি?
হ্যাঁ, স্টকের বয়স প্রতিবেদন প্রবেশের তারিখ অনুযায়ী অপেক্ষমাণ দফা তালিকাভুক্ত করে।
কিস্তিতে বিক্রয়ে মেয়াদি পার্থক্য দেখাতে পারি?
হ্যাঁ, কিস্তি পরিকল্পনা মেয়াদি পার্থক্যসহ হিসাব হয়; গ্রাহককে পরিশোধের তালিকা দেওয়া হয়।
কারিগরি সার্ভিসে যাওয়া পণ্য ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, সার্ভিসে পাঠানো পণ্য ক্রমিক নম্বরসহ আলাদা রেকর্ডে ট্র্যাক হয়।
