Kodutehnika
Kodutehnika: triipkoodiga müük ja POS, laoseis ja ladu, konto ja e-dokument.
Challenges
- Tootel on seerianumber ja garantii, kuid seerianumbrit ei seota müügiga.
- Tarne ja paigalduse randevu peetakse vihikus.
- Osamaksemüügis on maksetähtaja ja laekumise jälgimine katkenud.
- Müügijärgset teeninduse ja varuosade ajalugu ei nähta.
- Kuna veol tekkinud kahjustuse teatist ei registreerita, jääb vastutus vaieldavaks.
Workflows
Seerianumbriga müük ja garantii
- Toode siseneb lattu seerianumbriga.
- Müügil seotakse seerianumber kliendiga, registreeritakse garantii algus.
- Garantiiaeg ja -ulatus on nähtavad dokumendil.
Tarne, paigaldus ja teenindus
- Tarne ja paigalduse jaoks antakse randevukuupäev.
- Paigaldusmeeskonna töö lõppedes kirje suletakse.
- Järgmine teenindustaotlus avatakse sama seerianumbri kaudu.
Documents
- Müügitšekk / arve
- Saateleht
- Garantiitunnistus
- Teeninduse töökäsk
Reports
- Toodetepõhine müük ja marginaal
- Garantii ja teeninduse ajalugu
- Tarne vastuvõtukalender
- Maksetähtaja ja viivituse aruanne
Metrics
- Õigeaegse tarne määr
- Garantiiulatuse teenindusmäär
- Keskmine ostukorvi suurus
- Laokäive
Compliance
- Garantii ja müügijärgse teeninduse õigusaktid
- Energiamärgise reeglid
- GİB e-Fatura / e-Arşiv (e-arve)
- Andmekaitse
Glossary
- Seerianumber
- Ainulaadse toote jälgimine
- Garantii algus
- Müügidokumendi kuupäevaväli
- Paigalduse randevu
- Tarnekalendri kirje
- Teeninduse töökäsk
- Müügijärgse teeninduse kirje
Korduma kippuvad küsimused
Kas saan siduda seerianumbri kliendiga?
Jah, iga seadet jälgitakse unikaalselt; müügil kantakse seerianumber kliendikirjesse.
Kas saan anda paigalduse randevu?
Jah, tarnekalendrit peetakse kuupäeva ja aadressiga.
Kas näen garantiiulatust?
Jah, garantii algust ja kestust päritakse seerianumbri kaudu.
Kas saan näidata veo- ja paigaldustasu eraldi?
Jah, teenusekirjed on müügidokumendil eraldi ridadena.
Kas saan siduda vana seadme vahetuse müügiga?
Jah, vahetushind kantakse eraldi kirjena ja vastuvõetud seade siseneb lattu.
Kas saan registreerida veokahjustuse?
Jah, tarnel olev kahjustuse teatis seotakse seerianumbriga; vedaja või tarnija vastutus kantakse dokumendile.
