Hotell ja majutus
Hotell ja majutus: täituvus/broneering, restoran, kanal.
Challenges
- Külalise restorani-, spaa- ja minibaari kulud ei kandu toale; väljaregistreerimisel tekib kolm eraldi arvet.
- Ettevõte tasub toa hinna, külaline lisad — ühe arve kaheks jagamine tehakse käsitsi.
- Öine kontroll Excelis: toa tulu, laekumine ja maks viiakse vastavusse käsitsi.
- OTA-lt saabuv broneering sisestatakse süsteemi käsitsi; topeltbroneeringu risk on pidev.
Workflows
Broneeringust väljaregistreerimiseni
- Avatakse külalise/ettevõtte kontokaart, täidetakse lojaalsuse ja toaeelistuse väljad.
- Majutus ja lisad koondatakse ühele kontole (folio).
- Ettevõttele arveldatavad kirjed eraldatakse omaette dokumendiks (jagatud folio).
- Väljaregistreerimisel võetakse laekumine, raamatupidamiskanne tekib samas toimingus.
Päeva lõpp / öine kontroll
- Päevased laekumised võrreldakse kassa- ja pangaliikumistega.
- Tehakse vahetuse sulgemine, vahe korral registreeritakse see.
- Võetakse päevaaruanded: saabumine/lahkumine, täituvus, tulude jaotus.
Restorani/spaa kulude kandmine toale
- POS-i müük suunatakse külalise kontole.
- Summa kandub külalise avatud kontole, laoseisu liikumine töödeldakse samal ajal.
- Väljaregistreerimisel väljastatakse üks arve.
Documents
- Majutusarve
- Proforma / pakkumine
- Laekumise kviitung
- Ettevõtte leping
Reports
- Täituvusaruanne
- Saabumiste/lahkumiste nimekiri
- Tulude jaotus (tuba · toit-jook · lisad)
- Konto vananemine (agentuur/ettevõte)
Metrics
- Täituvusmäär
- ADR (keskmine toatulu)
- RevPAR
- Lisakulu külalise kohta
Compliance
- GİB e-Fatura / e-Arşiv (e-arve)
- Majutusmaks
- Andmekaitse
Glossary
- Folio
- Kontoväljavõte + avatud konto
- Jagatud folio
- Sama külalise teise konto/dokumendi eraldamine
- Öine kontroll
- Päeva lõpp + kassa/panga vastavusse viimine
- No-show / tühistamine
- Dokumendi tühistamine + vastukanne
Korduma kippuvad küsimused
Kas on kanalihalduri (OTA) ühendus?
Broneeringuid ja külaliste kirjeid saab üle kanda API/impordiga; valmis OTA-ühendus on tegevuskavas. Me ei näita olemasolevana ühendust, mida veel pole.
Kas saan kanda restorani müügi toale?
Jah. POS-i müük suunatakse külalise kontole, väljaregistreerimisel liidetakse üheks arveks.
Kas saan eraldada ettevõtte ja külalise konto?
Jah. Toa hind arveldatakse ettevõttele, lisad külalisele eraldi dokumentidega.
Kas saan teha öist kontrolli Deevir'is?
Jah. Päeva lõpu ekraanil võrreldakse laekumisi kassa- ja pangaliikumistega; täituvus- ja tuluaruanded saadakse samas etapis.
Kas saan agentuuri ja ettevõtte kontosid eraldi jälgida?
Jah, igale agentuurile ja ettevõttele avatakse eraldi kontokaart; vananemisaruanne näitab tähtaja ületamist.
