خشکشویی و رختشورخانه
خشکشویی و رختشورخانه: نوبتدهی و پیگیری خدمات، مشتریان و CRM، e-فاکتور و گزارشها.
Challenges
- رسید به شماره برچسب متصل نیست و اقلام قاطی میشود.
- نوع خدمت (خشکشویی، اتو، لکه) درست در قیمت اعمال نمیشود.
- تاریخ تحویل وعده داده میشود اما پیگیری نمیگردد و مشتری بیهوده میآید.
- در صورت گمشدن یا آسیب، سابقه مسئولیت وجود ندارد.
Workflows
از پذیرش تا خدمت
- قلم با شماره برچسب، نوع و نوع خدمت پذیرش میشود.
- قیمت خودکار بر پایه نوع خدمت و نوع قلم محاسبه میشود.
- تاریخ تحویل تعیین و روی رسید نوشته میشود.
تحویل و مسئولیت
- قلم آماده با شماره برچسب در جایگاه قفسه قرار میگیرد.
- هنگام تحویل تطابق برچسب بررسی میشود.
- گمشدن یا آسیب با صورتجلسه ثبت میشود.
Documents
- رسید پذیرش (شماره برچسب)
- فهرست قیمت نوع خدمت
- سابقه جایگاه قفسه
- صورتجلسه گمشدن/آسیب
Reports
- پایبندی به تاریخ تحویل
- گردش به تفکیک نوع خدمت
- فهرست اقلام در انتظار تحویل
- تاریخچه گمشدن و آسیب
Metrics
- نرخ تحویل بهموقع
- گردش هر قلم
- نرخ گمشدن/آسیب
- میانگین مدت خدمت
Compliance
- پروانه افتتاح و فعالیت کسبوکار
- مدیریت مواد شیمیایی و پسماند
- الزام جبران خسارت مصرفکننده
Glossary
- شماره برچسب
- کدی که قلم را بهطور یکتا ردیابی میکند
- نوع خدمت
- تعریف خدمتی که قیمت را تعیین میکند
- جایگاه قفسه
- سابقه مکان قلم آماده
- رسید پذیرش
- سندی که پذیرش و تحویل را تطبیق میدهد
سؤالات متداول
آیا میتوانم از قاطی شدن اقلام جلوگیری کنم؟
بله، هر قلم با شماره برچسب ردیابی و در تحویل تطابق بررسی میشود.
آیا میتوانم قیمت را بر پایه نوع خدمت اعمال کنم؟
بله، با انتخاب نوع قلم و نوع خدمت قیمت از فهرست میآید.
آیا میتوانم تاریخ تحویل را پیگیری کنم؟
بله، تاریخ وعدهشده روی رسید چاپ و اقلام معوق در فهرست جدا دیده میشود.
آیا میتوانم محل قلم آماده را بیابم؟
بله، جایگاه قفسه به شماره برچسب متصل است.
آیا میتوانم گمشدن یا آسیب را ثبت کنم؟
بله، صورتجلسه به سابقه قلم متصل و در تاریخچه دیده میشود.
