کلیدسازی
کلیدسازی: نوبتدهی و پیگیری خدمات، مشتریان و CRM، e-فاکتور و گزارشها.
Challenges
- تماسهای اضطراری شبانه در دفتر میماند و معلوم نیست چه کسی رفته و چه وصول شده است.
- برای بازکردن درب سابقه احراز هویت نگه داشته نمیشود و مسئولیت امنیتی اثبات نمیگردد.
- پروژههای سیستم کلید مادر در جدول اداره میشود و سلسلهمراتب سیلندر و کلید قاطی میگردد.
- سیلندر، مغزی و کلید از موجودی کسر نمیشود و کمبود دیر فهمیده میشود.
Workflows
از تماس اضطراری تا وصول
- تماس اضطراری با نشانی، نوع کار و فوریت ثبت و نزدیکترین استادکار تخصیص مییابد.
- پیش از بازکردن درب، سابقه احراز هویت به دستور کار افزوده میشود.
- دستور کار بسته میشود؛ سیلندر و قطعات مصرفی از موجودی کسر و وجه دریافت میگردد.
پروژه سیستم کلید مادر
- پروژه کلید مادر با ساختمان، فهرست دربها و سلسلهمراتب دسترسی باز میشود.
- نقشه سیلندر و کلید به پیشنهاد و فهرست مصالح تبدیل میشود.
- نصب با دستور کار تکمیل میشود؛ صورتجلسه تحویل کلید نزد مشتری میماند.
Documents
- دستور کار سرویس اضطراری
- سابقه احراز هویت
- نقشه سیستم کلید مادر
- صورتجلسه تحویل کلید
Reports
- تماسهای اضطراری و زمانهای اقدام
- ریز سوابق احراز هویت
- پیشرفت سیستم مادر به تفکیک پروژه
- وضعیت موجودی سیلندر و قطعات
Metrics
- زمان اقدام اضطراری
- درآمد میانگین هر تماس
- نرخ کامل بودن سوابق هویت
- سرعت گردش موجودی قطعات
Compliance
- پروانه گشایش و فعالیت کسبوکار
- مسئولیت احراز هویت در عملیات بازکردن درب
- گواهی صلاحیت حرفهای (قفلسازی)
Glossary
- کلید مادر
- سابقه پروژهای که سلسلهمراتب درب و دسترسی را نگه میدارد
- سیلندر
- قلم مغزی قفل که با کسر از موجودی ردیابی میشود
- احراز هویت
- سابقه مدرک امنیتی که به دستور کار پیوست میشود
- صورتجلسه تحویل کلید
- سند امضاشده که تحویل را اثبات میکند
سؤالات متداول
آیا میتوانم تماسهای شبانه را ثبت کنم؟
بله، تماس با ساعت و استادکار ثبت میشود؛ وصول به دستور کار متصل است.
آیا میتوانم احراز هویت را اثبات کنم؟
بله، سابقه هویتی که پیش از بازکردن گرفته میشود در دستور کار ذخیره و گزارش میگردد.
آیا میتوانم پروژه کلید مادر را مدیریت کنم؟
بله، فهرست درب و سلسلهمراتب دسترسی در سابقه پروژه نگه داشته و نصب با دستور کار پیگیری میشود.
آیا میتوانم موجودی سیلندر را پیگیری کنم؟
بله، سیلندر و قطعات مصرفی در دستور کار نوشته، از موجودی کسر و در سطح بحرانی هشدار میدهد.
آیا میتوانم سود هر تماس را ببینم؟
بله، هزینه دستمزد و قطعات در دستور کار جمع و با درآمد مقایسه میشود.
