حراست خصوصی
حراست خصوصی: نوبتدهی و پیگیری خدمات، مشتریان و CRM، e-فاکتور و گزارشها.
Challenges
- برنامه نگهبانی ۲۴/۷ دستی چیده میشود و نقطه خالی میماند.
- اعتبار گواهی حراست پرسنل پیگیری نمیشود.
- گشتها ثبت نمیشود و خدمت اثباتپذیر نیست.
- اضافهکاری و فوقالعاده شب ناقص به حقوق میرسد.
Workflows
از نقطه تا نگهبانی
- نقطه خدمت با مشتری، تعداد شیفت و نیاز پرسنل تعریف میشود.
- برنامه نگهبانی برای پوشش ۲۴/۷ چیده میشود.
- شیفت پرنشده هشدار میدهد.
گشت و حقوق
- گشت با ساعت و مهر نقطه ثبت میشود.
- پرسنلی که گواهیشان نزدیک انقضاست در فهرست میآید.
- ساعات اضافهکاری و شب خودکار به حقوق منتقل میشود.
Documents
- تعریف نقطه خدمت
- برنامه نگهبانی
- سابقه گشت
- سابقه پیگیری گواهی
Reports
- پوشش شیفت و خلأ
- تکمیل گشتها
- وضعیت اعتبار گواهی
- ریز اضافهکاری
Metrics
- نرخ پوشش شیفت
- نرخ تکمیل گشت
- نرخ جابهجایی پرسنل
- هزینه هر نقطه
Compliance
- پروانه فعالیت حراست خصوصی
- کارت شناسایی نگهبان
- الزام ثبت سلاح و تجهیزات
Glossary
- نقطه نگهبانی
- واحد خدمتی که نیاز پرسنل را نگه میدارد
- نگهبانی
- سابقه شیفت که پرسنل و ساعت را متصل میکند
- گشت
- کنترلی که با مهر نقطه اثبات میشود
- گواهی
- سند صلاحیت پرسنل که اعتبارش پیگیری میشود
سؤالات متداول
آیا میتوانم شیفت خالی را از قبل ببینم؟
بله، هر ساعت پوششنیافته در برنامه ۲۴/۷ در فهرست هشدار میآید.
آیا میتوانم گشتها را اثبات کنم؟
بله، هر گشت با ساعت و مهر نقطه ثبت و وارد گزارش میشود.
آیا میتوانم اعتبار گواهیها را پیگیری کنم؟
بله، گواهیهای نزدیک انقضا در فهرست پرسنل هشدار میدهد.
آیا میتوانم اضافهکاری را به حقوق منتقل کنم؟
بله، اضافهکاری و ساعت شب برنامه خودکار به حقوق میرود.
آیا میتوانم هزینه هر نقطه را به دست آورم؟
بله، هزینه پرسنل و اضافهکاری به نقطه ثبت میشود و بهای واحد به دست میآید.
