آژانس وب و نرمافزار
آژانس وب و نرمافزار: نوبتدهی و پیگیری خدمات، مشتریان و CRM، e-فاکتور و گزارشها.
Challenges
- دامنه پروژه در قرارداد شفاف نوشته نشده و درخواستهای اضافه رایگان انجام میشود.
- مایلاستون و تحویلها پیگیری نمیشود و پروژهها ماهها کش میآید.
- بدون سقف بازنگری، یک صفحه بارها رایگان تغییر میکند.
- تمدید هاست و نگهداری دستی یادآوری میشود و خدمت بدون فاکتور ادامه مییابد.
Workflows
از قرارداد تا تحویل
- قرارداد پروژه با دامنه، مایلاستونها و سقف بازنگری باز میشود.
- هر مایلاستون با سابقه تحویل و تأیید مشتری بسته میشود.
- مرحله تأییدشده قسط برنامه وصول را فعال میکند.
از انتشار تا اشتراک
- با انتشار سایت، اشتراک هاست و نگهداری آغاز میشود.
- فاکتور اشتراک در آغاز دوره خودکار صادر میشود.
- درخواست بازنگری فراتر از سقف به دستور کار و پیشنهاد اضافه تبدیل میشود.
Documents
- قرارداد پروژه
- صورتجلسه تحویل مایلاستون
- سابقه درخواست بازنگری
- فاکتور اشتراک
Reports
- پیشرفت پروژه و وضعیت تحویل
- شمار بازنگری و درآمد اضافه
- تقویم تمدید اشتراک
- سودآوری به تفکیک مشتری
Metrics
- نرخ تحویل بهموقع
- حاشیه سود پروژه
- نرخ تمدید اشتراک
- درآمد اضافه به ازای هر بازنگری
Compliance
- الزامات پردازش داده و اطلاعرسانی KVKK
- فاکتور الکترونیک و آرشیو الکترونیک GİB
- آییننامه قراردادهای از راه دور
Glossary
- مایلاستون
- مرحله پروژه متصل به وصول
- سقف بازنگری
- حق تغییر رایگان تعریفشده در قرارداد
- قرارداد نگهداری
- سابقه اشتراک با فاکتور تکرارشونده
- صورتجلسه تحویل
- بستن مرحله که تأیید مشتری را اثبات میکند
سؤالات متداول
آیا میتوانم بر پایه مایلاستون وصول کنم؟
بله، برنامه وصول به مراحل متصل است؛ تحویل تأییدشده قسط مربوط را فعال میکند.
آیا میتوانم سقف بازنگری را پیگیری کنم؟
بله، هر درخواست بازنگری شمرده میشود؛ با عبور از سقف، پیشنهاد اضافه تولید میگردد.
آیا میتوانم هاست و نگهداری را خودکار فاکتور کنم؟
بله، سابقه اشتراک در آغاز دوره فاکتور تکرارشونده را خودش صادر میکند.
آیا میتوانم کش آمدن پروژه را ببینم؟
بله، تاریخ مایلاستونها با برنامه مقایسه و مرحله معوق در گزارش دیده میشود.
آیا میتوانم سود هر مشتری را حساب کنم؟
بله، زحمت صرفشده و هزینه بیرونی در پروژه ثبت میشود و سودآوری مشتری دیده میشود.
